Customer Service Agent (m/w/d)
Hamburg, HH, DE, Germany
Job Description
Unsere Abteilung "Operations & Customer Solutions", die sich vorrangig um alles rund um unsere curabox Pflege kümmert, sucht Verstärkung: Du suchst eine neue Herausforderung mit Kundenkontakt? Du bist ein Organisationstalent, behältst immer den Überblick und scheust Dich nicht vor administrativen Aufgaben? Dir liegt viel daran, anderen Menschen kompetent und lösungsorientiert zu helfen? Du hast Lust auf die Mischung aus strukturiert Anträge abarbeiten und aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Was Dich erwartet:
Beratung & Service:
Du beantwortest Fragen zu unserer curabox Pflege und den dazugehörigen Produkten – am Telefon oder per E-Mail – mit einem guten Gespür für den Menschen dahinter.Backoffice & Dokumentation:
Du bearbeitest Anträge, Genehmigungen, Serviceanliegen und legst Wert auf einen sensiblen Umgang mit Daten.CRM & Struktur:
Du arbeitest mit Salesforce und dokumentierst sauber und nachvollziehbar.Kontakt & Beziehung:
Du gehst aktiv auf unsere Kunden zu – z.B. bei Reaktivierungen.Qualität & Weiterentwicklung
: Du gibst Impulse für bessere Abläufe und unterstützt das Team. Du kannst Dich z.B. auf den B2C- oder B2B-Bereich spezialisieren oder Second-Level-Fälle übernehmen.Was Du mitbringst:
Du bringst mehrjährige kaufmännische Erfahrung z.B. durch eine Ausbildung mit - oder hast durch einen Quereinstieg den Weg in den Kundenservice gefunden Du hast gute PC-Kenntnisse (Outlook, Word und idealerweise Salesforce) Du arbeitest strukturiert und hast ein gutes Gespür für Mitdenken und Verbessern Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du bist ein Teamplayer, bringst Teamgeist sowie Freundlichkeit mit und packst pragmatisch an
Noch offene Fragen?
Dann melde Dich gerne telefonisch oder per Mail an karriere@pflege.de und lass uns drüber reden! Deine Ansprechpartnerin ist Kerrin Jacobsen.
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20457 Hamburg
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Job Detail
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Job IdJD4106345
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationHamburg, HH, DE, Germany
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EducationNot mentioned