Job Description

Unternehmensbeschreibung

Stellenbeschreibung

Du fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl, kommunizierst gerne in verschiedenen Sprachen und schätzt den täglichen Kontakt mit Menschen aus aller Welt? Dann bist Du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres globalen Customer Service Teams bei SIXT und unterstütze unsere Kundinnen und Kunden bei Mietvorgängen weltweit – mit Deinem Gespür für Service, Deiner interkulturellen Kompetenz und Deiner Begeisterung für internationale Zusammenarbeit. Komm' ins Team Orange als Customer Service Agent International (m/w/d) und mach' jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis!

DEINE ROLLE BEI SIXT

Du betreust einen internationalen Privat- und Firmenkundenkreis individuell und selbstständig Du beantwortest komplexe Kundenanfragen und schriftliche Reklamationen in Deutsch und Englisch für Privat- und Geschäftskunden sowie im B2B- und B2P-Segment zu internationalen Vermietvorgängen Du kümmerst Dich nachhaltig um die Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden und treibst die Kundenbindung aktiv voran Du bist der Ansprechpartner unserer internationalen Kunden bei Eskalationsfällen Du kooperierst mit internationalen Kollegen und findest für (fast) jedes Problem eine Lösung

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

Du hast Spaß am Kundenkontakt und arbeitest selbständig, lösungs- und serviceorientiert Du schreibst und sprichst fließend Deutsch (mind. C1-Niveau) sowie sehr gutes Englisch Du bist ein Organisationstalent, belastbar und äußerst zuverlässig Du arbeitest gerne im Team Du bist fit im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen

WAS WIR DIR BIETEN

Work Life Balance

Genieße 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, bis zu 30 Tage pro Jahr im europäischen Ausland (EU, CH & UK) zu arbeiten sowie zusätzliche Urlaubstage für jedes 5-jährige Arbeitsjubiläum

Mitarbeiterbenefits

Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals mit Partnern für Reisen, Technik, Bekleidung und mehr

Ehrenamtliches Engagement

Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um bei der „Drying Little Tears“-Kinderhilfe-Stiftung, einer Initiative von Regine Sixt, ehrenamtlich tätig zu sein

Mobilitätszuschuss

Wir unterstützen Dich mit einem Mobilitätszuschuss von 20 € pro Monat

Gestalte Deine Zukunft

Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge und kapitalbildenden Leistungen

Zusätzliche Informationen

Über uns:

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!