Job Description

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Deine Aufgaben

Du prüfst und moderierst Produkt- und Shop Bewertungen Du beantwortest Kundenrückmeldungen und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Anliegen schnell und zielführend zu klären. Du analysierst Bewertungsdaten, identifizierst Trends und Verbesserungspotentiale und leitest Empfehlungen zur Optimierung des Nutzererlebnisses ab Du überwachst relevante KPIs und bereitest diese auf Du wirkst an der Weiterentwicklung von Bewertungsrichtlinien, -verfahren und Best Practices mit
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Dein Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement, E-Commerce oder Marketingkommunikation Bestanfalls hast du bereits erste Berufserfahrungen im digitalen Kundenservice oder Community Management Du zeichnest dich durch eine starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie hohe Problemlösekompetenz aus Du arbeitest strukturiert, bist kommunikativ und hast ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen Du sprichst fließend Deutsch und hast eine sehr gute Rechtschreibung
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Dein MUUUH! Erlebnis

Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zum Job-Bike und Deutschlandticket
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Fragen?

Dann wende dich gerne an

Linda Seifert

unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.

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Über uns

Die

MUUUH! GROUP

entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren vier Unternehmenseinheiten

MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting und MUUUH! Dialogue

täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!