Job Description

Customer Operations & Marketing – E-Mobilität & THG (m/w/d)

Bereich Elektromobilität

Standort: Berlin | Start: ab sofort | Arbeitszeit: Vollzeit

Du möchtest Prozesse mitgestalten, nah an Kund:innen arbeiten und dabei ein wachsendes Team unterstützen?

In dieser Rolle verbindest du operativen Kundenservice mit digitalem Denken und bringst dich in die Weiterentwicklung unserer internen Abläufe ein – von Förderanträgen über THG-Quoten bis hin zu datenbasierten Entscheidungen. Dabei gestaltest du auch die Kommunikation mit und unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Marketingaktivitäten. Gemeinsam bauen wir ein starkes Team für die Mobilität von morgen auf.

Deine Aufgaben

Du gestaltest mit: Du erstellst Reports, Präsentationen und Dokumentationen, die intern echten Mehrwert schaffen. Du denkst digital: Du bringst eigene Ideen ein, wie wir Prozesse durch digitale Tools, Automatisierung und KI-Lösungen smarter machen können. Du bist erste Anlaufstelle: Im 1st-Level-Support bearbeitest du Kundenanfragen per E-Mail und Telefon – freundlich, lösungsorientiert und zuverlässig. Du berätst mit Weitblick: Du unterstützt Kund:innen rund um THG-Quoten und Fördermöglichkeiten im Bereich E-Mobilität – verständlich, empathisch und kompetent. Du hältst den Überblick: Von der Dokumentenprüfung bis zur Prozessbegleitung sorgst du dafür, dass Förderanträge sauber durchlaufen. Du pflegst, was zählt: Kundendaten verwaltest du sorgfältig in unseren Systemen und hältst sie stets aktuell. Du bringst Ideen ein: Gemeinsam mit dem Team entwickelst du Marketingmaßnahmen weiter – von Kampagnenideen bis hin zu Inhalten für Website oder Newsletter. Du denkst strategisch: Du wirkst an der Erstellung und Weiterentwicklung unserer Marketingpläne im Bereich THG und Förderprogramme mit. Du arbeitest vernetzt: In enger Abstimmung mit Kolleg:innen aus Vertrieb, Marketing und IT gestaltest du ein durchdachtes Kundenerlebnis.

Das bringst du mit

Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Marketing, Projektmanagement oder in der Bearbeitung von Fördermitteln von Vorteil Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z.?B. MS Office, CRM-Systeme, ggf. Marketing-Automation-Tools) Verständnis für digitale Prozesse, Automatisierung und idealerweise Interesse an KI-basierten Anwendungen Interesse an Zukunftsthemen wie Elektromobilität, Nachhaltigkeit und staatliche Förderprogramme von Vorteil: technisches und fachliches Know-how im Bereich SEA und SEO hohe Kommunikationsfähigkeit und Kreativität Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und hohe Detailgenauigkeit Hohes Maß an Organisationsfähigkeit und Umsetzungskompetenz Flexible, engagierte Persönlichkeit mit Freude an Teamarbeit Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Zukunft mitgestalten: Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamisch wachsenden Themenfeld rund um Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Mobilität. Teamspirit inklusive: Bei uns triffst du auf ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt, gemeinsam wächst und echtes Miteinander lebt. Mehr als nur ein Job: Zuschüsse für dein BVG-Ticket oder Urban Sports Club, wechselnde Rabatte über unseren Corporate-Benefit-Partner und regelmäßige Events sorgen für Extras, die Spaß machen. Fehler? Gehören dazu! Wir pflegen eine offene Fehlerkultur – wir lernen daraus, statt sie zu verstecken. Weniger Lebenslauf, mehr Haltung: Für uns zählen dein Mindset, deine Ideen und deine Motivation – nicht nur dein bisheriger Werdegang. Flexibel arbeiten, Leben im Gleichgewicht: Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit, gelegentlich im Home Office zu arbeiten, unterstützen wir dich dabei, Beruf und Privatleben gut zu vereinbaren.

Über uns:

Willst du Teil eines dynamischen und wachsenden Teams sein, das sich leidenschaftlich für die Zukunft nachhaltiger Mobilität engagiert?

Dann bewirb dich bei M3E!

Wir sind ein Beratungsunternehmen mit Sitz in Berlin. Seit unserer Gründung im Jahr 2019 haben wir unser Angebot ständig erweitert und sind heute eine der wichtigsten Anlaufstellen für nachhaltige Mobilität in Europa – nicht nur in Deutschland.

Unser Portfolio reicht von Strategie- und Policyberatung über THG-Quotenmanagement und Fördermittelberatung bis hin zu digitalen Lösungen rund um Elektromobilität und Ladeinfrastruktur.

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

recruiting@m3e-gmbh.com

Nadine Große

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 36.000,00€ - 42.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag
Leistungen:

Firmenevents Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Mitarbeiter-Rabatt
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:

Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich) Marketing: 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:

Englisch (Wünschenswert) Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort