Customer Journey & Crm Manager (m/w/d)
DE, Germany
Job Description
Ort: Langenfeld
/
Vollzeit
/ unbefristet
Gemeinsam erfolgreich
Rund 600 Mitarbeiter:innen
leisten täglich ihren Beitrag zu unserer Idee für mehr Gesundheit. Dabei sind Teamgeist, Flexibilität und Kundenorientierung für uns als inhabergeführtesGesundheitsunternehmen
nicht nur Schlagwörter. Diese Werte füllen wir jeden Tag mit Leben. Und sie machen uns erfolgreich: AlsMarktführer
im Bereich der orthomolekularen Ernährungsmedizin haben wir noch viel vor – werde ein Teil unserer über 35-jährigen Erfolgsgeschichte!Deine Aufgaben
Du verantwortest diekanalübergreifende (Omnichannel-)Aktivierung
vonUsern
undKund:innen
über alle Phasen derCustomer Journey
hinweg. Du verantwortestKonzeption, Umsetzung
undErfolgskontrolle datenbasierter CRM-, E-Mail-
undOmnichannel-Kampagnen
sowie weiterer Maßnahmen und nutztA/B-Tests
gezielt zurPerformance-Optimierung
. Du entwickelstSegmentierungslogiken
sowiepersonalisierte Kommunikationsstrecken
entlang des gesamten Customer Lifecycles kontinuierlich weiter und steuerstAutomationen, Trigger
unddatenbasierte Journeys.
Du analysierst relevanteKPIs
undInsights
, erstellst aussagekräftigeReportings
und leitest daraus klareHandlungsempfehlungen
ab. Du beobachtest kontinuierlichEntwicklungen im Bereich Customer Engagement
und leitest daraus relevanteMaßnahmen zur Weiterentwicklung der Aktivierungs-
undKommunikationsstrategie
ab.Dein Profil
Du hast einabgeschlossenes Studium
im BereichMarketing, Kommunikation, Medien
oder einevergleichbare Qualifikation
und verfügst übermehrjährige Berufserfahrung
in derSteuerung der Customer Journey
, im E-Mail-Marketing, CRM oder Customer Engagement. Du bringstErfahrung
imAufbau
undin der Optimierung datenbasierter Customer Journeys
mit, idealerweise kanalübergreifend imOmnichannel-Ansatz
. Du gehst sicher mit gängigenCRM
- undE-Mail-Marketing-Tools
um. Du bringst idealerweise Erfahrung mitMarketing-Automatisierungslösungen
wie derSalesforce Marketing Cloud
mit. Du arbeitestanalytisch, strukturiert
undlösungsorientiert
, übernimmst Verantwortung mit hoherEigenständigkeit
und hast Freude an derinterdisziplinären Zusammenarbeit
.Deine Ansprechpartner
Für Rückfragen steht Dir unsere Leiter Personal
Yann Jouaneix
unter der Telefon-Nr.02173 / 9059-188
gerne zur Verfügung.
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
MNCJobs.de will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.
Related Jobs
Job Detail
-
Job IdJD4179921
-
IndustryNot mentioned
-
Total Positions1
-
Job Type:Vollzeit
-
Salary:Not mentioned
-
Employment StatusPermanent
-
Job LocationDE, Germany
-
EducationNot mentioned