Job Description

What to Expect

Als Customer Experience Specialist bei Tesla bist du das Gesicht unserer Marke. Du gehst aktiv auf potenzielle Kund:innen zu, begeisterst sie für unsere Produkte und begleitest sie durch ein reibungsloses und positives Verkaufserlebnis. Du spielst eine zentrale Rolle dabei, echte Verbindungen zu schaffen und das Interesse an Tesla durch clevere Lead-Strategien zu steigern.


Du brennst für unsere Mission, die Welt auf nachhaltige Energie umzustellen. Dabei arbeitest du eng mit dem gesamten Sales- und Delivery-Team zusammen – flexibel, hands-on und immer mit dem „One Team“-Gedanken im Hinterkopf. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Verkaufs- und Auslieferungsziele erreicht werden.



Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings) Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket, das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss zum Deutschlandticket umfasst Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch eine tolle Stimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet

What You'll Do

Aktive Kundenansprache im Store oder bei Events zur Identifikation potenzieller Leads und Aufbau einer Interessentenpipeline durch direkte Interaktion und Datenerfassung Hervorragender Kundenservice, inklusive Beantwortung von Fragen, Einwänden und Begeisterung für Probefahrten, um ein positives und unvergessliches Erlebnis zu schaffen Effiziente Lead-Erfassung bei Events, inklusive strukturierter Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Bedarfsanalyse und Präsentation unserer Fahrzeuge mit Fokus auf Mehrwert, um Interessenten in Käufer zu verwandeln Enge Zusammenarbeit mit Sales und anderen Teams zur Optimierung von Lead-Strategien, Prozessen und Produktangeboten Begleitung des Auslieferungsprozesses, inklusive Fahrzeugübergabe, Dokumentenprüfung und finalem Checkout-Erlebnis Produktschulung für Kund:innen vor der Abfahrt, inklusive Erläuterung wichtiger Fahrzeugfunktionen und Unterstützung bei Probefahrten

What You'll Bring

Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und ein natürliches Talent, schnell Vertrauen aufzubauen und Kund:innen zu begeistern Begeisterung für unsere Fahrzeuge und die Fähigkeit, diese Faszination überzeugend weiterzugeben Fähigkeit, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln Erfahrung in der Schaffung positiver Kundenerlebnisse Führerschein der Klasse B und sichere Fahrpraxis Bereitschaft zur flexiblen Arbeit, insbesondere an Wochenenden Begeisterung für Teslas Mission, die weltweite Energiewende zu beschleunigen

Tesla is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, national origin, disability, protected veteran status, gender identity or any other factor protected by applicable federal, state or local laws.



Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.