Job Description

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Deine Aufgaben

Reklamationsbearbeitung und Klärfallmanagement

aus dem Kundenservice sowie der Lagerlogistik inklusive systemseitiger Erfassung und Nachverfolgung

Mandantenbetreuung im Rahmen des First-Level-Supports

inklusive Kommunikation zu laufenden Fällen und Rückmeldung zum Bearbeitungsstatus

Abstimmung mit internen Fachabteilungen

zur Prüfung und Umsetzung mandantenspezifischer Anforderungen

Überprüfung und Nachverfolgung laufender Reklamationen

zur Sicherstellung einer zeitnahen und sachgerechten Fallbearbeitung

Warenvereinnahmung und Kontrolle der Klärfallware

am Klärplatz

Pflege der Klärfall- und Klärplatzdokumentation

zur Sicherstellung einer vollständigen Erfassung

Planung von Maßnahmen zur Fallbearbeitung

sowie

Verantwortung für die ordnungsgemäße Umsetzung bis zum Abschluss

Durchführung von Bestandsbuchungen im System

sowie ggf.

Rückführung der Ware an die jeweiligen Lagerplätze nach Klärfallabschluss

Bedienung von Flurförderzeugen

zur Durchführung innerbetrieblicher Warenbewegungen

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Dein Profil

Abgeschlossene logistische oder kaufmännische Ausbildung

Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich

, idealerweise mit Bezug zur Logistik oder Kundenbetreuung

Gute Kenntnisse in einem Lagerverwaltungssystem

sowie

grundlegendes Verständnis logistischer Prozesse

Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

,

pragmatische Lösungsansätze

und

hohes Verantwortungsbewusstsein

Hohes Maß an Flexibilität, Sorgfalt

sowie

strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Vorhandener Staplerschein

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Deine Vorteile

30 Tage Urlaub & 38,75h-Woche

– für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Sicherer Arbeitsplatz

in einem nachhaltig wachsenden Familienunternehmen

Attraktive Benefits:

Urlaubs- & Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen

Mobilität & Extras:

Jobbike, Zuschuss Mittagessen, kostenlose Getränke & Bio-Obst

Mobiles Arbeiten:

Nach der Einarbeitung bis zu 2x pro Woche gemäß Betriebsvereinbarung

Moderne Arbeitsumgebung:

Kantine, Ruheräume, Sonnenterrasse, ergonomische Arbeitsplätze

Hardware-Leasing

(z. B. Smartphone, Tablet)
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Über uns

Die SK Pharma Logistics GmbH ist Logistikdienstleister der Pharmabranche mit Firmensitz in Bielefeld. Zum Leistungsspektrum gehören alle Dienstleistungen rund um Lager, Logistik und Distribution. Dienstleistungen wie Auftragssachbearbeitung, Buchhaltung/Mahnwesen sowie Herstellungs- und/oder Verpackungsdienstleistungen können modular, je nach Kundenwunsch, als ergänzende Leistungen angeboten werden. Die SK Pharma Logistics arbeitet technisch auf höchstem Standard, individuell, bedarfsgerecht und mit einer hohen Flexibilität.