Job Description

Atlean World ist ein internationales HR-Beratungsunternehmen mit Spezialisierung auf SaaS und dem Ziel, multikulturelle Arbeitsumfelder als neue Realität zu fördern. Mit einem starken Fokus auf mehrsprachige Dienstleistungen sind wir Experten in der Identifikation von Talenten für multilinguale Märkte und gestalten den Rekrutierungsprozess für Kandidaten reibungsloser und angenehmer.

Wir arbeiten mit einem etablierten Business-Process-Outsourcing-(BPO-)Unternehmen zusammen, das in mehr als 35 Sprachmärkten weltweit tätig ist. Im Rahmen des weiteren Wachstums suchen wir einen engagierten Customer Associate, der das Team verstärkt und exzellenten Kundenservice bietet.

Vollzeitstelle mit Standort in Porto, Portugal

Unterstützung bei der Relocation für internationale Kandidaten wird angeboten.

Ihre Aufgaben:

Das Projekt ist der Archetyp des „Beauty Pure Player“ – „nichts als Beauty, für alle Arten von Schönheit – und unsere einzigartige, über 110 Jahre aufgebaute Expertise ermöglicht es uns, die Wünsche und Erwartungen von Konsumenten auf der ganzen Welt bis ins kleinste Detail zu verstehen.“

Kundenkontakt über Live-Chat, Telefon, E-Mail, Webformulare oder Social 1:1 Bearbeitung von Kundenanfragen zu Informationen und Beschwerden Bereitstellung exzellenter Lösungen und erstklassigen Service Professionelle, präzise und zeitnahe Beratung zu Produkten und Beauty-Themen E-Commerce-Beratung (Fragen zu Rücksendungen, Lieferungen oder Rückerstattungen) Pflegeberatung (Fragen zu Produkten, Produktalternativen oder Produktspezifikationen) Datenbankpflege (Anfragen zu DSGVO, Abmeldung von Newslettern, Datenschutzverletzungen) HRC (Erfassung von Berichten zu gesundheitsbezogenen Anliegen)

Gesuchtes Profil:

EU-Pass/-Personalausweis oder gültige Aufenthaltserlaubnis für Portugal Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) Mindestbildungsabschluss: Abitur bzw. gleichwertiger Schulabschluss Starke Kundenserviceorientierung sowie Kenntnisse im Bereich Beauty- und Make-up-Produkte

Was wir bieten:

Relocation-Paket inklusive Unterkunft (Einzelzimmer in einer Wohngemeinschaft), Erstattung der Flugkosten und private Krankenversicherung Sehr gute Perspektiven für eine schnelle berufliche Weiterentwicklung im Unternehmen Investition in kontinuierliche Schulungen und persönliche Weiterentwicklung Moderne, zentral gelegene Bürogebäude mit Kantine und hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Kostenlose Firmenevents und Aktivitäten wie Social Events, Surfkurse, Yoga und Trekking Wettbewerbsfähiges Gehalt
Für weitere Informationen zu dieser Position kontaktieren Sie bitte:

jessica.hirst@atleanworld.com

Art der Stelle: Vollzeit

Bewerbungsfrage(n):

Welches Niveau haben Sie in der deutschen Sprache? Welches Niveau haben Sie in der englischen Sprache? Besitzen Sie eine EU-Staatsbürgerschaft, die Ihnen erlaubt, überall in Europa zu arbeiten? Ab wann wären Sie verfügbar, um eine neue Position anzutreten?
Arbeitsort: Vor Ort