Job Description

Wir sind stolzer Vermittler erfolgreicher Mensch-Möbel-Beziehungen - seit 1965. Heute zählen wir zu den größten Omnichannel-Einrichtungsunternehmen Deutschlands mit ca. 6.000 Beschäftigten. Jeder einzelne portaner ist für den stetig wachsenden Erfolg unserer Unternehmensgruppe mitverantwortlich. Werden auch Sie stolzer Vermittler erfolgreicher Mensch-Möbel-Beziehungen!
Starten Sie an unserem Standort Berlin-Mahlsdorf als
Customer Agent Service (m/w/d)
Ein Start ist ab sofort und mit Home-Office Option möglich.
Für unser Service Center in der Nähe von Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter (w/m/d), um unseren Kunden das bestmögliche Serviceerlebnis zu bieten. Es erwartet Sie eine abwechlungsreiche Tätigkeit und jedenTag neue Herausforderungen, die über verschiedene Kanäle (Telefon, Email, Chat) von unseren Kunden zu uns kommen. Hierbei setzen wir vor allem auf Ihre exzellente Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Ihr Profil:

• Sicherer Umgang mit dem PC (Word, Excel, Outlook)
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit & Organisationsfähigkeit
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Lieferanten
• Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice sind ein Plus

Ihre Aufgaben:

• Kundenanfragen per Telefon, Mail oder Live-Chat klären
• Eigenständige Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Administrative Aufgaben (z. B. AB-Kontrolle, Abrechnung, etc.)
• Terminüberwachung

Wir bieten:

• Eine systematische und umfangreiche Einarbeitung (vor Ort)
• Arbeiten im Home Office (anteilig) und flexible Arbeitszeiten
• Ein wachsendes, agiles und hoch motiviertes Team erwartet Sie
• Fester Teamzusammenhalt und ein wertschätzendes Miteinander
• Kontinuierliche Trainings und gemeinsame Entwicklungspläne speziell für Sie
• Parkplätze vor der Tür

Möchten Sie auch Stolzer Vermittler erfolgreicher Mensch-Möbel-Beziehungen werden?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung oder eine Bewerbung per E-Mail an bewerbung@porta.de
Mehr über unsere einzigartige porta-Unternehmenskultur und das Bewerbungsverfahren finden Sie auf: http://porta.de/karriere/
Für Rückfragen steht Ihnen Frau Thiele unter 05731 609-0 gerne zur Verfügung.
porta Möbel Handels GmbH & Co. KG Berlin-Mahlsdorf
32457 Porta Westfalica
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerberdaten elektronisch verarbeitet werden.

Skills Required