Job Description

Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit über 1.800 Beschäftigten in 37 Betrieben an 18 Standorten in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz sind wir mit sechzehn starken Marken vertreten: Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi.



Gestalten Sie zukunftsweisende datengetriebene Kundenerlebnisse und schreiben Sie mit uns Ihre nächste CRM-Erfolgsgeschichte.



Für unser zentrales CRM-Team mit Sitz im Volkswagen Zentrum Karlsruhe suchen wir

CRM Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben bei uns:

Optimierung der CRM-Prozesse in Vertrieb, Marketing und After Sales mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Effizienz Analyse und Monitoring von Kundendaten und KPIs sowie Ableitung zielgerichteter Handlungsempfehlungen Planung, Erstellung und Umsetzung von Marketing-Mailings für Vertrieb und After Sales Zielgerichtete Kundenselektion zur effizienten Kundenansprache Erstellung von Reports zu Analysen, Ergebnissen und Erfolgen für das Management Implementierung, Betreuung und Weiterentwicklung der eingesetzten CRM-Software und -Technologien Planung und Durchführung interner Schulungen zur CRM-Software Nutzung Enge Zusammenarbeit mit Marketing-, IT- und After-Sales-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich oder Studium Berufserfahrung in der Automobilbranche, idealerweise im CRM, Verkauf oder Service Grundverständnis von CRM, Marketing sowie technisches Verständnis für CRM-Software und IT-Infrastrukturen Vertriebliche Orientierung, unternehmerisches Denken und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen Analytisches Denken, Kreativität und Kontaktfreudigkeit Teamfähig, flexibel und motiviert, neue Aufgaben und Systeme schnell zu erschließen Sicherer Umgang mit MS Office

Unser Angebot an Sie:

Unbefristeter Arbeitsvertrag Homeoffice nach Absprache möglich Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit) Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch die Graf Hardenberg-Philosophie Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland Attraktives Vergütungspaket Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen 30 Tage Urlaub Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)


Ihre Bewerbung – unkompliziert und schnell. Bewerben Sie sich jetzt online in weniger als einer Minute.


Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein.

Richard Gramling GmbH & Co. KG

Ansprechpartner: Frank Risse


Gottesauer Straße 6, 76131 Karlsruhe


E-Mail: frank.risse@grafhardenberg.de


Tel.: +49 171 299 48 31

Link zum Datenschutz:

https://ats.sopea-hr.com/ats/ShowDataPrivacy?ID=1&JPID=60075