Consultant Servicenow & Itil (m/w/d) 1377
Home Office, DE, Germany
Job Description
Für unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir einen erfahrenen Consultant (m/w/d) im Bereich ServiceNow & ITIL, der technisches Know-how mit Prozessverständnis verbindet. In dieser Rolle beraten Sie bei der strategischen Weiterentwicklung der IT-Servicelandschaft, optimieren Abläufe nach ITIL und treiben die Integration von ServiceNow in einer modernen, agilen IT-Organisation aktiv voran.
Aufgaben
Analyse, Entwicklung und Optimierung von IT-Betriebsprozessen in einer komplexen Systemlandschaft Beratung bei der Weiterentwicklung und Konfiguration von ServiceNow Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung neuer ITIL-Prozesse Betreuung und Ausbau von standardisierten End-to-End-Prozessen nach ITIL Durchführung von Reifegrad-Analysen gemäß ITIL Maturity Assessment Operatives Programm- und Projektmanagement im ITSM-/ServiceNow-Umfeld Konzeption und Reporting relevanter KPIs Planung, Moderation und Durchführung von Workshops mit Fach- und IT-Teams
Qualifikation
Allgemein:
Mehrjährige IT-Projektleitungserfahrung im ServiceNow- und ITIL-Umfeld Kenntnisse in JIRA und Process Mining Tools (z. B. Celonis) Kommunikationsstark, teamorientiert und sicher in Deutsch & Englisch
ServiceNow:
Zertifizierung wünschenswert (z. B. Certified Implementation Specialist – SPM oder ITSM) Erfahrung in Betrieb, Implementierung und Konfiguration von ServiceNow Tiefes Verständnis der Module SPM und ITSM Erfahrung in ServiceNow-Projekten mit Lösungsarchitektur und Rollout-Verantwortung
ITIL:
ITIL 4 Managing Professional oder ITIL v3 Expert von Vorteil Fundierte Erfahrung in Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung von ITIL-Prozessen
Art der Stelle: Vollzeit
Bewerbungsfrage(n):
Ab wann sind Sie verfügbar? Wie ist Ihre Gehaltsvorstellung für diese Position?
Sprache:
Deutsch (Wünschenswert) Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Homeoffice
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
MNCJobs.de will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.
Related Jobs
Job Detail
-
Job IdJD3776876
-
IndustryNot mentioned
-
Total Positions1
-
Job Type:Vollzeit
-
Salary:Not mentioned
-
Employment StatusPermanent
-
Job LocationHome Office, DE, Germany
-
EducationNot mentioned