Job Description

Als Kundenbetreuer jonglierst du geschickt mit den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden, zauberst erstklassigen Service hervor und löst jedes Anliegen.





Wie stehst du dazu, dass Medienunternehmen aktiv die Möglichkeiten der neuesten Technologien, wie künstliche Intelligenz und smarte Datenanalyse zu ihren strategischen Schwerpunkten machen?

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Wir finden das klasse und sind jeden Tag für unsere Kundinnen und Kunden als Innovationstreiber da. Ob Podcast, Video oder digitales Storytelling, in Zukunft sollte jeder Mensch genau die hochwertigen journalistischen Angebote bekommen, die für ihn wichtig sind.

Hilf uns dabei, indem du als Kundennavigator zwischen Medienunternehmen und unseren internen technischen Teams agierst.

Bei BDL hast du die Gelegenheit, direkt an der Schnittstelle zwischen Technologie und Business zu arbeiten. Deine Rolle ist entscheidend, um unsere Vision und Mission – Zukunftskurs Medienunternehmen – weiterhin erfolgreich zu gestalten. Denn du hast Freude daran, ihre Bedürfnisse tiefgehend zu verstehen, starke Beziehungen aufzubauen und perfekte Lösungen bereitzustellen.


BDL steht für Innovation und Fortschritt im digitalen Medienbereich. Wir sind ein dynamisches und wachsendes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung fortschrittlicher IT-Lösungen für Medienhäuser spezialisiert hat.



Unsere Cloud Platform

dialog

crm, fundierte Branchenexpertise und eine Community aus Expertinnen und Experten der Medienbranche sind das Herzstück unserer Arbeit. Damit ebnen wir den Weg für Medienunternehmen in die digitale Zukunft.

So sieht dein Job aus:

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Du managst Projekte: Dazu gehören das Handling der Projektplanung und des Projektcontrollings, Terminkoordination sowie die Vor- und Nachbereitung von Terminen. Du übernimmst das Ticket- und Taskmanagement: Dabei behältst du die Aufgaben des Medienunternehmens im Blick. Du gibst dein Wissen weiter und übernimmst das Onboarding unserer Kundinnen und Kunden. Du betreust Medienhäuser ganzheitlich: Als erste Kontaktperson im Daily-Business kennst du alle aktuellen Themen und hast einen persönlichen Kontakt zu den Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern.

Du verfügst über:

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Erfahrung im Projektmanagement, die es dir ermöglicht, Projekte effizient zu planen, zu koordinieren und erfolgreich zum Abschluss zu führen. Freude im Umgang mit Menschen: Du arbeitest gerne mit Menschen zusammen und schätzt diesen Aspekt in deiner Arbeit. Als Organisationstalent meisterst du komplexe Aufgaben und Abläufe mit Leichtigkeit. Deine Affinität für IT ermöglicht es dir, technologische Aspekte schnell zu erfassen und effektiv zu nutzen.

Mehr als nur Benefits –

bei uns stehst du im Mittelpunkt.

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Flexibilität pur

– Wähle deine Arbeitszeiten selbst und genieße die Freiheit im Büro, im Homeoffice oder arbeite, wo andere Urlaub machen (Workation).

Betriebliche Altersvorsorge

– Profitiere von einem außergewöhnlichen Altersvorsorgesystem. Wir bezuschussen neben dem gesetzlichen Teil bis zu 260 EUR zzgl. zu deinem Gehalt.

Brainfood & Health

– Stärke dich zwischendurch mit Snacks aus unserer Brainfood-Box, nutze die Mitgliedschaft im Vivana Fitness- und Wellnesspark oder trainiere deutschlandweit flexibel mit dem EGYM Wellpass. Darüber hinaus gibt es gesunde Ernährung mit prepmymeal (sponsored by BDL) und unser Bike-Leasing-Angebot für mehr Gesundheit und umweltbewusste Mobilität.

Workplace

– Arbeite leidenschaftlich in einem persönlichen und freundschaftlichen Team. Agiles Arbeiten, wie Sprints im Daily-Business oder OKR zur effektiven Strategieumsetzung fördert unsere Zusammenarbeit. Gemeinsame Events, wie Go-Kart Rennen, Escape-Room und Segeltörns fördern den Teamgeist.

Historisches Büroambiente

– Arbeite in einem schicken Schlossbüro, wo alte Mauern auf modernste Büroausstattung treffen, und entspanne bei sonnigen Mittagspausen in unserer Grillecke im Park.

Und vieles weitere

– Kostenlose Getränke, E-Scooter, individuelle Förderungen, modernste Technik – ob ein MacBook, ThinkPad oder andere Devices – und unterhaltsame Kicker-Runden gehören ebenso wie viele weitere Aspekte zu unserem Selbstverständnis.

Werde Teil unseres Teams und präge aktiv die Zukunft der Medienunternehmen.

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Bei BDL erwarten dich nicht nur Herausforderungen, sondern zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Du arbeitest an spannenden Projekten und bist Teil eines Teams, das mit Leidenschaft und Engagement die Medienwelt von morgen mitgestaltet. Zudem bieten wir die Sicherheit eines zukunftsorientierten Arbeitsplatzes in einer dynamischen Branche.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!