Job Description

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

Über die DOUGLAS Group

Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kundinnen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kundinnenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026?. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.



Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Website der DOUGLAS Group.

AUFGABEN MIT IMPACT

Du bist der Hauptansprechpartner für zugewiesene Kunden und Länder und baust starke, langfristige Beziehungen auf, indem Du Kundenanfragen bearbeitest, Retail Media spezifische Fragestellungen löst und damit die Kundenzufriedenheit sicherstellst Du führst regelmäßige Kundenmeetings durch, um die Business Needs, Herausforderungen und Ziele deiner Kunden zu verstehen

Beratung und Strategie

Du berätst die Dir zugewiesenen Kunden zu bewährten Retail Media Praktiken und übernimmst die strategische Mediaplanung und entwickelst maßgeschneiderte, datenbasierte Paid Media Kampagnen entlang unseres Produktportfolios on- und offsite Du übersetzt Kundenbriefings in aktivierbare Mediastrategien, indem Du die Marken hinsichtlich ihrer Retail Performance und Zielgruppen analysierst und daraus das Kampagnenziel sowie die relevanten Touchpoints ableitest Du arbeitest dabei eng mit den internen Teams wie Sales und Campaign Management zusammen, um individuelle Retail Media Strategien abzustimmen

Performance Analyse und Reporting

Auf Basis zahlreicher Datenquellen (CRM, E-Commerce/Webanalyse, Category Management etc.) führst Du umfassende Analysen durch und leitest daraus allgemeine Insights zu Zielgruppen, E-Commerce Entwicklungen sowie Wettbewerbs- und Branchentrends ab Du betrachtest die Performance der Kampagnen auf einer holistischen Ebene und gibst Kunden in Zusammenarbeit mit dem Campaign Management Einblicke und Empfehlungen für die Einhaltung und Erreichung der übergeordneten Retail Media Strategien und -ziele Du erstellst Präsentationen mit relevanten Kennzahlen, „out-of-the-box“-Analysen sowie Learnings und diskutierst diese sowohl intern als auch extern in Kundenmeetings

Thought Leadership

Du bleibst immer auf dem neuesten Stand der Retail Media & E-Commerce Trends und teilst mit unseren Kunden aktiv Brancheneinblicke, aktuelle Marktentwicklungen und Chancen Du arbeitest engagiert an der Entwicklung von Case Studies, Benchmarks und Schulungsmaterialien für unsere Kunden als auch für das interne Upskilling des Retail Media Teams

DEINE SKILLS

Dein Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung hast Du erfolgreich abgeschlossen Praktische Erfahrung von 3-4 Jahren im Bereich Client Services Consulting oder Account Management, idealerweise in der strategischen Mediaplanung/-beratung einer Media-Agentur Know-how über die (digitale) Medienlandschaft sowie ein gutes Zielgruppenverständnis Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe Ideen verständlich an Kunden zu vermitteln Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen mit einer schnellen Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu interpretieren und datenbasierte Empfehlungen zu geben Außergewöhnliche Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement mit Fokus auf Kundenzufriedenheit Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse sind von Vorteil Dein Arbeitsstil: Präzise, akkurat und gründlich mit einem starken Fokus auf Qualität und den kleinen Details Hands-On-Mentalität: Du ziehst es aufgrund deiner proaktiven und praktischen Denkweise vor, dich aktiv in Projekte einzubringen

DEINE BENEFITS

Deine persönliche Weiterentwicklung:

Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.



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Offene Feedbackkultur:

Halbjahresgespräche & Performance Reviews (#DOUGLASDialogue)

30 Tage Urlaub

pro Jahr



Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten einen Ausgleich zwischen

mobilem Arbeiten

und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld. (ca. 8 Tage/Monat)



Cherry on top: Du bekommst unseren

Mitarbeiter*innenrabatt

sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits.

Inhouse Kantine & Bistro

, sowie kostenlose Getränke



Ein positives und motivierendes Umfeld & das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen

Company Events

wie z.B. DOClub, Sommerfest, Women`s Day, etc

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Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.




Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

Wir freuen uns auf Dich!

Job Reference: HQ01854