Job Description

WAS WIR SUCHEN

Als Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer / Claims Manager (m/w/d) in Vollzeit bei uns wirst du zum Helden für unsere Kunden:innen! Ob geklaut, beschädigt oder defekt – du sorgst gemeinsam mit einem eingespielten Team dafür, dass Fahrräder und E-Bikes schnellstmöglich wieder auf die Straße kommen.



Dein Job: Schäden nicht nur verwalten, sondern echte Lösungen finden. Ein Start ist ab sofort, in Rostock oder remote innerhalb der EU, möglich – wir freuen uns auf dich!

DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELD

Du bist für die erfolgreiche

Abwicklung von Schadenfällen

von der Schadenmeldung bis hin zur Regulierung im Bereich

Fahrradversicherungen

verantwortlich Du

beantwortest Anfragen unserer Kunden:innen

und bist die

Schnittstelle zu unseren Partnern

Du

prüfst Schadenfälle

auf Plausibilität und Vollständigkeit Du übernimmst die

Korrespondenz und Abstimmungen mit Händlern, Leasinggebern und Werkstätten

Du

verhandelst und regulierst die Fälle

zielgerichtet unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte mit Kunden, Geschädigten und Makler/-innen

WAS WIR VON DIR ERWARTEN

Ob du aus der Versicherungswelt stammst oder aus der Werkstatt – entscheidend ist, dass du Freude daran hast, komplexe Fälle zu verstehen und für unsere Kund:innen zu lösen. Strukturiertes Arbeiten, technisches Verständnis und Serviceorientierung sind deine Basis für diesen Job. Das klingt nach dir? Dann könnten diese Punkte dein Profil zusätzlich abrunden:

Du verfügst über eine

erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

(z.B. als Fahrradmechaniker/ Zweiradmechtroniker (m/w/d); Kaufmann/-frau für Versicherungen) Du hast bereits

Erfahrungen in der Bearbeitung von Versicherungsschäden

oder im

Umgang mit Fahrrädern und E-Bikes

Du verfolgst einen

selbstständigen, proaktiven und verantwortungsbewussten Arbeitsstil

und stellst dabei stets den Servicegedanken in den Mittelpunkt. Du bist

kundenorientiert

, gehst gerne auf Menschen zu und überzeugst mit deiner

Kommunikationsstärke

. Du verfügst über

fließende Deutschkenntnisse

in Wort und Schrift.

WAS WIR DIR BIETEN

unbefristete

Beschäftigung in Vollzeit

selbständiges Arbeiten

mit und in einem kompetenten Team eine

praxisnahe Einarbeitung

in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet erfahrene Kollegen begleiten und

coachen

dich

Mitgestaltungsmöglichkeiten

, kurze Entscheidungswege und eine

flache Hierarchie

Start-Up-Feeling

mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens eine

sehr steile Lernkurve

und große

Entwicklungsmöglichkeiten

Weiterbildung

, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten ein

internationales Team

und

internationale Projekte

diverse

Firmenevents

Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung flexible

Home-Office-Regelungen

Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit)

WIE GEHT ES WEITER?

Wir sind keine „Sehr geehrten Damen und Herren“. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf einen aufregenden Job mit vielen Möglichkeiten hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen, inklusive deinerGehaltsvorstellungen.

DEIN KONTAKT ZU UNS

Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden! Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung.



So erreichst du mich:

Lisa Schwidrowitz

Telefon: +4938126053689

E-Mail: job@hepster.com

Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock



Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen!
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Über uns

Wir kombinieren Know-how und Innovationsgeist in den Bereichen Versicherungen, Technologie und Kooperationsmanagement mit individuellem Service, um Europas Marktführer im Bereich Embedded Insurance zu werden. Wir sind Mate- und Kaffeetrinker, Kreativköpfe, Datenliebhaber und Vollblut-ITler. Unsere Teams arbeiten kommunikativ und interdisziplinär zusammen, stehen im regen Austausch und entwickeln gemeinsam Lösungen für all die großen und kleinen Aufgaben unseres Arbeitsalltags.



Für unseren charmanten Kundenservice und die Versicherungsleistungen erhielten wir bisher mehr als 15 Auszeichnungen, u.a. von TÜV Saarland und namhaften Magazinen. Ein weiterer Meilenstein war für uns im Frühjahr 2022 der Start auf dem französischen Markt.



Bei uns stellst du nicht einfach den Fuß in die Tür. Bei uns kommst du an und bist mittendrin im Getümmel, in dem jeder auch seine persönliche Geschichte schreibt.