Job Description

Rentas Mietgeräte ist ein führender Anbieter im Bereich Werkzeugverleih. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette an hochwertigen Mietgeräten für Bau, Garten und Handwerk. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sie bei ihren Projekten zu unterstützen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Chatberater (m/w/d), der unsere Kunden kompetent berät und ihnen bei der Auswahl der richtigen Mietgeräte zur Seite steht.

Ihre Aufgaben:

Kundenberatung: Sie stehen unseren Kunden über den Chat zur Verfügung und beantworten Fragen zu unserem Sortiment, Preisen und Verfügbarkeiten von Mietgeräten. Beratung zur Produktauswahl: Sie helfen den Kunden, das passende Mietgerät für ihre Projekte zu finden, indem Sie deren Anforderungen verstehen und geeignete Lösungen vorschlagen. Auftragsbearbeitung: Sie unterstützen die Kunden bei der Buchung von Mietgeräten und kümmern sich um die Bearbeitung von Aufträgen im System. Problemlösung: Sie sind erster Ansprechpartner für Kundenanliegen und -probleme und finden schnell Lösungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Feedback sammeln: Sie nehmen Kundenfeedback entgegen und leiten dieses an das Team weiter, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Zusammenarbeit im Team: Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf im Mietprozess zu gewährleisten.

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich Kundenservice oder Verkauf. Erfahrung im Kundenkontakt, vorzugsweise im Bereich E-Commerce oder Dienstleistungssektor. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift. Hohe Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden. Technisches Verständnis für Werkzeuge und Maschinen ist von Vorteil. Sicherer Umgang mit gängigen Computeranwendungen und Chat-Systemen. Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Was wir bieten:

Ein dynamisches und motiviertes Team in einem wachsenden Unternehmen. Eine umfassende Einarbeitung und Schulung in unsere Produkte und Dienstleistungen. Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen. Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 16,00€ - 20,00€ pro Stunde

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Sabbatical Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort