Job Description

Callcenteragent (m/w/d) Inbound Bank tageweise Homeoffice nach EA
ID:1625
Art(en) der Anstellung:Heimarbeit/Telearbeit, Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit:25 - 40 Stunden pro Woche
Sie sind für die telefonische Bearbeitung eingehender Kundenanfragen für eine bekannte Bank zuständig. Für alle Tätigkeiten Ihres Aufgabenbereichs werden Sie umfänglich geschult. Die Arbeitszeiten sind flexibel wählbar im Zeitraum von Montag bis Freitag (werktags) von 09.00 bis 18.30 Uhr und im sechs- bis acht-Wochen-Rhythmus auch samstags. Nach der Probezeit und Übernahme in das Kundenunternehmen können Sie bis zu 3 Tage in der Woche im Homeoffice arbeiten. An den anderen Tagen arbeiten Sie entsprechend im Büro vor Ort im Norden Nürnbergs. Der Arbeitsort ist auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar. Wenn Sie bereits Erfahrung als Call-Center Agent (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) bzw. im Kundenservice haben, idealerweise im Bankensektor sind Sie der ideale Kandidat (m/w/d). Bewerben Sie sich jetzt und sicheren Sie sich einen Platz im Team.
Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen in Bezug auf Online-Banking
• Ausführung von Transaktionsaufträgen wie Überweisungen, Daueraufträgen und Umbuchungen
• Kartenservices wie Girokarten sperren und bestellen
• Informieren zu Bankprodukten- sowie Dienstleistungen
• Koordination von Beratungsterminen

Für alle aufgeführten Punkte werden Sie individuell geschult
Ihr Profil:

• Empathische Art
• Keine Einträge im Führungszeugnis und positiver Schufa-Score
• Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen, insbesondere im Bankensektor
• Teamfähigkeit sowie ein freundliches und hilfsbereites Wesen
• Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Schnelle Auffassungsgabe
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten:

• Langfristige Tätigkeit im Kundenunternehmen
• Geplante Übernahme in das Kundenunternehmen nach der Probezeit
• Bis zu 3 Tage Homeoffice in der Woche nach der Probezeit möglich
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ausführliche Schulung und Einarbeitung
• Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Fahrtkostenzuschuss möglich

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt per E-Mail oder direkt per WhatsApp unter 0911 9999860. Fragen können auch gerne per WhatsApp gestellt werden.
Kontaktdaten für Stellenanzeige
redworkgroup GmbH
z. Hd. Anja Zöllner
Plobenhofstraße 1-9
D-90403 Nürnberg
Tel.: 0911 99 99 86 26
job@redworkgroup.com
Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung

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