Job Description

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Karriere Call Center Agent / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) – Inbound

Call Center Agent / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) – Inbound

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Standort

Stockelsdorf (bei Lübeck)

Stelle

Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche)

Startdatum

ab 01.02.2026

Werde Teil unseres Teams als Call Center Agent / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) – Inbound

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Wir sind die

PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

, seit über 40 Jahren Spezialisten im Kundenservice rund ums Abo – Print oder digital. Mit rund 2 Millionen betreuten Abonnenten gehört unser Team zu den wichtigsten Schnittstellen zwischen Leserinnen und Lesern, Verlagen und dem Produkt. Persönlich, digital, zuverlässig – und jetzt fehlst nur noch

Du

.

Deine Aufgaben

Als Call Center Agent / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für die Kundinnen und Kunden. Du hilfst weiter, klärst Fragen und sorgst dafür, dass aus einem Problem eine gute Erfahrung wird:

Multikanal-Service:

Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail und Post.

Vertragsanliegen klären:

Kündigungen, Änderungen oder Fragen zum Abo? Du findest die Lösung.

Reklamationen bearbeiten:

Du nimmst Reklamationen auf und sorgst dafür, dass alles wieder läuft.

Verlagskontakt:

Du stimmst Dich mit unseren Verlagspartnern ab, wenn es spezielle Fragen gibt.

Was Du mitbringen solltest

Du hast Spaß am Umgang mit Menschen – schriftlich und am Telefon. Freundlichkeit und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich. Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist super – aber kein Muss! Du sprichst und schreibst sicher auf Deutsch. Du kannst mit Microsoft 365 umgehen – der Rest kommt bei uns im Training.

Was wir Dir bieten

Sicherer Job:

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem etablierten Unternehmen.

Gute Einarbeitung:

Wir bringen Dir alles bei, was Du brauchst.

Weiterentwicklung:

Regelmäßige Schulungen und neue Aufgaben, wenn Du mehr willst.

Hybrides Arbeiten:

Nach der Einarbeitung kannst Du 2 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten.

13. Gehalt & Bonus:

Deine Leistung zahlt sich aus – bei uns auch finanziell.

Flexibilität:

Arbeitszeiten zwischen 08:00–17:30 Uhr – in Voll- oder Teilzeit.

Tolles Team:

Kollegial, offen und mit Spaß bei der Arbeit. Und vielen Mitarbeiterevents.

Gute Anbindung:

Unser Standort in Stockelsdorf ist gut erreichbar – auch mit Bus & Bahn.

Mitarbeitervorteile:

Zum Beispiel Jobfahrrad und Rabatte auf Zeitschriftenabos - und vieles mehr.

Neugierig geworden?

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Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Am schnellsten geht’s online – schick uns Deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse ganz einfach per Mail oder bewirb dich direkt hier über unser Bewerbungsformular.

E-Mail:

bewerbung@pvz.digital

Ansprechpartnerin:

Susanne Hanisch, Tel. 0451-4906-148



Wir freuen uns darauf,

Dich kennenzulernen!