Job Description

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als

Call Center Agent (m/w/d)

für Foundever! Biete den Kunden von PayPal einen exzellenten Kundenservice.

Startdatum:

06.10.2025 |

Location:

Dessau (vor Ort)|

Wochenstunden:

20 - 40 h |

Arbeitszeiten:

im 2-Schichtmodel: Mo - Sa zwischen 09:00 - 19:30 Uhr (auch an Feiertagen), keine Sonntage! |

Gehalt:

Festgehalt 2.223,00 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Zuschläge

Deine Benefits:

Intensive, bezahlte Einarbeitung:

In der 6-wöchigen Training- und Transitionphase beträgt deine Arbeitszeit 40 Wochenstunden. Nach erfolgreicher Einarbeitung kannst du diese auf deine

Wunschwochenstunden

anpassen. Anzahl an Wochenstunden, die zu dir und deinem Leben passt:

20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche

möglich!

Befristete Anstellung mit Option auf Entfristung

27 - 30 Urlaubstagen

(je nach Betriebszugehörigkeit) +

Sonderurlaub

zu besonderen Anlässen

Mitarbeitervorteile mit Mehrwert:

Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40 €/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm. Lerne deine Teammitglieder bei unseren tollen

Sommerfesten

oder gemütlichen

Grillabenden

besser kennen

Interne Karrieremöglichkeiten:

84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt! Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen:

MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-Team

Health & Mental Health:

Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)

Nachhaltigkeit:

Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)

Internationale Karrierechancen

durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Griechenland, Türkei, …)

Deine neuen Aufgaben:

Annahme von Kundenanrufen und fachkundige Bearbeitung der Anliegen Lösungsfindung für Anfragen zu Konten, Zahlungsbedingungen, Zahlungsabläufen und Passwortprozessen Pflege unserer Kundendatenbank Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Deine Qualifikationen:

Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) Grundkenntnisse Englisch Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse Freude an der Kommunikation und Telefonie Einsetzbar von Montag bis Samstag zwischen 9:00 und 19:30 Uhr (2 Schichten, aufgeteilt auf eine 5-Tage-Woche, 2 Tage frei) Gelassenheit in stressigen Situationen




Klingt nach dem passenden Job?

Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1.

Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2.

Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3.

Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung -lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

Du hast noch weitere Fragen?

Du erreichst uns unter karriere.dessau@foundever.com !

Über Foundever™

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.



Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever™!



Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen.

All people are welcome at Foundever™!

Wo bleibst du?