Job Description

Für einen unserer Kunden aus dem Automotive-Umfeld, suchen wir ab Februar noch Unterstützung im Bereich der Business Analyse und Requirements Engineering


Be Part of IT

In diesem Projekt ist es das vorrangige Ziel unseres Kunden, die Umsetzung mehrerer Initiativen im Rahmen des Programms „Vertrieb und Service der Zukunft 2.0” zu planen und deren Umfang festzulegen.



Das Programm zielt darauf ab, die Kunden,- und Partnererfahrung in allen externen Anwendungen zu verbessern, die in den Vertriebs- und Serviceprozessen zum Einsatz kommen.



Derzeit konzentrieren wir uns auf acht verschiedene Projekte. Bei vier dieser Projekte sind die Anforderungen noch sehr allgemein und müssen weiter konkretisiert werden. Eine gründliche Analyse der verfügbaren Informationen ist unerlässlich.



Dazu sind detaillierte Bewertungen sowohl aus technischer als auch aus Anwendersicht erforderlich, um die Übereinstimmung mit den Programmzielen sicherzustellen. Durch die Bearbeitung dieser Bereiche wollen wir unseren Kunden und Partnern ein nahtloses Erlebnis bieten und damit die strategischen Ziele des Programms „Vertrieb und Service der Zukunft 2.0” erreichen.

Projektübersicht und Vision:

Omnichannel – Zentralisierung der gesamten Kommunikation für nahtlose, kundenorientierte Interaktionen und optimiertes Routing PowerPassport – Zentralisierte und einheitliche Zugriffs- und Profilverwaltung Kunden- und Partnerportal – Ein zentraler digitaler Einstiegspunkt für Kunden und Partner, um während der gesamten Customer Journey nahtlos mit RRPS zu interagieren DataStore – Vertrauenswürdige, auffindbare und zugängliche Datenprodukte, die abteilungsübergreifend verfügbar sind

Dieser Ansatz wird dazu beitragen, ein klares Zielbild für die Umsetzung zu entwickeln, das für eine präzise und effektive Planung der Umsetzung unerlässlich ist. Daher sucht unser Kunde nach einem Business Analysten, der in der Lage ist, relevante Geschäftsinformationen zu erfassen und in Anforderungen umzusetzen.



Die Planungsphase wird eine Zusammenarbeit zwischen dem BA und unserem Architektur- und Experience Design Team sein. Durch die Berücksichtigung dieser Aspekte will der Kunde eine erfolgreiche Integration aller Projekte in seine zukünftige Vertriebs- und Servicearchitektur sicherstellen.

Konkrete Aufgaben:

Analyse der verfügbaren Informationen + Ergebnisse: Anforderungsdokument; Gap-Analyse; Key-Value-Features
Analyse der Geschäftsprozesse: Untersuchung und Bewertung bestehender Geschäftsprozesse, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren. + Ergebnisse: Prozesskarten, Anwendungsfälle, Personas
Übersetzung in Anforderungen: Ableitung klarer und präziser Anforderungen auf der Grundlage der analysierten Prozesse und Wertströme. + Ergebnisse: Anforderungsdokument / Produkt-Backlog
Erstellung einer Projektspezifikation gemäß den Kunden-Standards: Entwicklung einer detaillierten Projektspezifikation, die als Grundlage für die Umsetzung dient. + Ergebnisse: Projektauftrag; Abstimmung mit den Stakeholdern, DISAC-Genehmigung
Lösungsentwurf: Zusammenarbeit mit IT- und Geschäftsteams, um Lösungen zu entwerfen, die den Geschäftsanforderungen entsprechen und mit den strategischen Zielen übereinstimmen. + Ergebnis: Lösungsentwurf
Unterstützung beim Projektmanagement: Unterstützung bei der Projektplanung, -durchführung und -überwachung, um die erfolgreiche Bereitstellung von Geschäftslösungen sicherzustellen. + Ergebnisse: Kommunikation mit Stakeholdern; Vorbereitung des Lenkungsausschusses; Präsentationen

Unsere Anforderungen:

Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst Reichlich Erfahrung im Lesen und Verstehen von Requirements und in der Erstellung von Spezifikationen Erfahrung in der Erstellung einer Gap-Analyse * Erfahrung im Bereich Projektmanagement