Job Description

Die Junior?Senior GmbH mit Sitz in Hamburg ist ein ambulanter Betreuungs- und Unterstützungsdienst, der sich darauf spezialisiert hat, Menschen mit Pflege- oder Betreuungsbedarf ein selbstbestimmtes Leben in ihren eigenen vier Wänden zu ermöglichen. Das Leistungsprofil reicht von Haushaltshilfen und Begleitung über soziale Betreuung bis hin zu individuellen Unterstützungsangeboten – stets flexibel und passgenau auf die Bedürfnisse der Kund:innen abgestimmt. Das engagierte Team besteht aus erfahrenen und einfühlsamen Mitarbeitenden, die mit Herz und Verantwortung dazu beitragen, den Alltag ihrer Kund:innen angenehmer und lebenswerter zu gestalten. Als etablierter Anbieter in der Region legt das Unternehmen großen Wert auf transparente Beratung – etwa zur Nutzung von Leistungen der Pflegekasse – sowie auf eine vertrauensvolle Betreuung im Alltag. Mit diesem ganzheitlichen Ansatz versteht sich die Junior-Senior GmbH als verlässlicher Partner für Pflegebedürftige und ihre Angehörigen in Hamburg und Umgebung.

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund:innen
• Planung und Koordination von Kundeneinsätzen/Mitarbeitereinsätze und Aufträgen
• Steuerung der Einsatzplanung für unsere Ambulanten Mitarbeiter
• Korrespondenzen mit Kunden und Krankenkassen, sowie laufende Systempflege

• mindestens einen guten Realschulabschluss
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. im Bereich Dienstleistung, Büromanagement, Logistik oder Kundenservice)
• Erste Berufserfahrung in der Disposition, Kundenbetreuung oder Auftragssteuerung von Vorteil
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP-/CRM-Systeme)
• Freude am Umgang mit Menschen und am Organisieren
• Spaß am realen und telefonischen Kontakt mit Kundinnen und Kunden, sowie Kolleginnen und Kollegen
• Eine schnelle Auffassungsgabe und Teamgeist

Skills Required