Job Description

Du hast Erfahrung im Kundenservice, telefonierst gerne und findest immer die richtigen Worte? Du wünschst dir einen sicheren Arbeitgeber mit gut strukturierten Prozessen und einer harmonischen Unternehmenskultur im internationalen Umfeld?

Willkommen bei AUDIA AKUSTIK! In einem Leben ohne Klang ergibt unsere Arbeit einen Sinn. Als Tochtergesellschaft des schweizerischen Sonova-Konzerns fertigen wir – die AUDIA AKUSTIK GmbH in Sömmerda - Otoplastiken, Gehörschutz und Hörgerätezubehör. Gemeinsam schaffen wir Lösungen, die die Grenzen der Technologie erweitern und die Zukunft unserer Branche neu definieren. Unterstütze uns jetzt dabei, Menschen den Genuss des Hörens und ein Leben ohne Einschränkungen zu ermöglichen.

Das sind Deine Aufgaben:

Du

berätst Kunden telefonisch

und klärst Aufträge dabei stehst du auch der Fertigung als Support telefonisch zur Seite Du

nimmst Reklamationen auf

und bearbeitest sie Du

pflegst Kundendaten

sorgfältig Du entwickelst

Maßnahmen zur Kundenbindung

und

-zufriedenheit

, z. B. durch Umfragen

Darum wirst Du gern bei uns arbeiten:

Gestalte mit uns die Zukunft:

Bring Deine Ideen ein und entwickle unsere Prozesse aktiv weiter. Dabei wirst Du Teil unseres internationalen, unterstützenden Teams

Maximale Flexibilität:

Mo-Fr, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester, Geburtstagsfrei

Marktgerechtes Vergütungspaket

plus vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

Unterstützendes Miteinander und DU-Kultur

, regelmäßige Teamevents und Weihnachtsfeiern, immer offene Ohren für Deine Anmerkungen, regelmäßige Feedbackgespräche und Umfragen

Eine zukunftssichere Perspektive:

Mit über 18.100 Mitarbeitern gehören wir international zu den führenden Herstellern von Hightech Hör- & Funksystemen.

Persönliche Weiterentwicklung:

Sowie diverse Weiterbildungen und Seminare

Umfangreiches Gesundheitsangebot:

Hansefit-Mitgliedschaft (Nutzung der deutschlandweiten Fitnessstudios), jährlicher Gesundheitsbonus, Kooperation mit lokalen/regionalen Krankenkassen, regelmäßige Aktionstage zum Thema Gesundheit und Prävention

Zahlreiche Zusatzleistungen:

Kostenlose Kalt- und Warmgetränke & frisches Obst, Job-Rad, Tischkicker im Pausenraum, Corporate Benefits bei über 500 Partnerunternehmen, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Mit diesem Profil passt Du zu uns

:

Du hast eine

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

und bereits

Erfahrung im telefonischen Kundensupport

gesammelt Du bist kommunikationsstark, arbeitest gern im Team und bleibst auch unter Stress souverän Du beherrschst

MS Office sicher

Du sprichst

sehr gut Deutsch und sicher Englisch

– weitere Sprachen (Französisch/Spanisch) sind ein Plus, aber kein Muss

Klingt nach Dir?

??Dann melde Dich jetzt über das Formular auf unserer Karrierewebsite oder unter audia-akustik@stellen.app. Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Bitte beachten: Anfallende Reisekosten im Rahmen eines Vorstellungsgesprächs werden nicht von uns übernommen.

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

Firmenevents Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz
Bewerbungsfrage(n):

Welche Ausbildung/Studium bringst du mit? Wie viel Erfahrung hast du im Kundenservice oder Support? Wie sicher bist du im Umgang mit MS-Office? Wie gut sind Deine Englischkenntnisse
Arbeitsort: Vor Ort