Job Description

Typische Aufgabenbereiche:

Kundenbetreuung:

Telefonische und persönliche Annahme von Kundenanfragen. Bearbeitung von Anfragen zu Reparaturen, Angeboten und allgemeinen Anliegen. Terminvereinbarungen und Koordination von Kundenfahrzeugen.

Rechnungswesen und Buchhaltung:

Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen für durchgeführte Arbeiten. Verwaltung von Zahlungsmodalitäten und Kundenkommunikation bezüglich Rechnungen. Vorbereitende Buchhaltung und Pflege der Stammdaten.

Büro- und Dokumentenmanagement:

Verwaltung von Auftragsbestätigungen, Kundendaten und anderen Dokumenten in digitaler und Papierform. Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Ablage und Aktenpflege.

Organisation und Koordination:

Überwachung der Werkstattauslastung. Bestellung von Ersatzteilen und anderen Werkstattmaterialien. Unterstützung des Werkstatt-Teams bei administrativen Aufgaben und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.

Zusätzliche Aufgaben:

Pflege des Dealer Management Systems (oft eine Softwarelösung wie SAP). Mitwirkung bei der Umsetzung und Dokumentation von Qualitätsmanagementsystemen (QM).
Anforderungen an die Bürofachkraft:

Eine abgeschlossene Schulbildung. Idealerweise Berufserfahrung im Kfz-Bereich oder in der Büroverwaltung. Eine selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein. Kommunikationsstärke und Serviceorientierung für die Kundenbetreuung.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.000,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 30 pro Woche

Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Berufserfahrung:

Bürotätigkeiten: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:

German (Wünschenswert) Englisch (Wünschenswert) Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort