Job Description

Du bist ehrgeizig, ambitioniert und hast große Ziele? Wir auch! MITNETZ STROM ist der größte regionale Verteilernetzbetreiber in Ostdeutschland. Wir sorgen Tag und Nacht für eine sichere Stromversorgung und machen unser Netz fit für die Energiezukunft. Sei auch du dabei!


Du möchtest aktiv die Energiewende gestalten?



In der Abrechnungsvorbereitung werden gemeinsam mit unserer Abrechnungsgesellschaft alle Einspeisekunden abgerechnet.


Zur Sicherstellung der Teilnahme der Einspeiser an Redispatch-Maßnahmen ist eine gesetzliche Kontrolle der Verteilnetzbetreiber vorgeschrieben. Zur Umsetzung dieser Vorgaben sind Kundenanschreiben zu versenden, Rückläufe zu bewerten und ggf. Sanktionen bei unserer Abrechnungsgesellschaft zu beauftragen.


Deine Stärken sind strukturiertes Arbeiten? Außerdem kannst Du Dich gut in neue hausinterne Programme einarbeiten und für die Abrechnungsvorbereitung begeistern? Du hast Freude an der Einführung von neuen Systemen und Programmen?

Diese spannenden Aufgaben warten

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Abrechnungsvorbereitung: Du wertest die Ergebnisse aus den Redispatch-Maßnahmen aus und organisierst die Kundenanschreiben, überwachst die Rückläufe und bewertest diese. Anhand der Ergebnisse kontaktierst Du Kunden oder beauftragst unsere Abrechnungsgesellschaft mit der Sanktion oder der Entsanktionierung. Kundenanliegen lösen: Du analysierst und bearbeitest komplexe Anfragen mit Fachwissen und Weitblick – stets mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Prozesse optimieren: Bestehende Abläufe prüfst du kritisch, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst innovative Lösungen für einen effizienteren Netzkundenservice. Fachübergreifend zusammenarbeiten: Im engen Austausch mit internen Abteilungen klärst du technische, abrechnungsspezifische und regulatorische Fragen und sorgst für reibungslose Abläufe. Datenqualität sicherstellen: Die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten liegt in deiner Verantwortung – denn präzise Daten sind die Grundlage für exzellenten Service. Regulatorische Anforderungen einhalten: Du behältst gesetzliche Vorgaben stets im Blick und stellst sicher, dass alle relevanten Richtlinien erfüllt werden.

Ein Profil, das uns begeistert

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Ein abgeschlossenes Studium (Fachhochschule oder Hochschule) im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Energiewirtschaft oder Netzkundenservice. Erfahrung im Kundenservice, besonders im Umgang mit komplexen Anfragen und anspruchsvollen Kundenfällen. Fachwissen in technischen, abrechnungsspezifischen und regulatorischen Themen der Energieversorgung. Analytische und strukturierte Arbeitsweise, um Prozesse effizient zu optimieren. Kommunikationsstärke, um auch komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln. Sicherer Umgang mit IT-Systemen und CRM-Software sowie Offenheit für neue digitale Tools.

Deine Vorteile bei uns

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38 Std. Woche

- Für mehr Zeit für dich und deine Familie.

Mitarbeiteraktien

- Sichere dir deine finanzielle Zukunft mit unseren Mitarbeiteraktien.

Gewinnbeteiligung

- Deine Arbeit, dein Engagement und dein Einsatz werden bei uns belohnt – dein Anteil am Unternehmenserfolg.

Parkplatz & E-Ladesäulen

- Egal ob Stromer oder Klassiker, wir finden für jedes Auto einen Platz.

Smart Office

- Du hast die Möglichkeit in unseren Smart Offices ungestört zu arbeiten.

Betriebliche Altersvorsorge

- Unsere Unterstützung und Absicherung für deine sichere Grundlage im Alter.

30 Tage Urlaub

- Jeder braucht eine Auszeit – und die bekommst du bei uns auch.

Poolfahrzeuge

- Nutze unsere modernen, klimaneutralen und umweltfreundlichen E-Dienstwagen.

Entwicklungsmöglichkeiten

- Wir investieren in deine Zukunft mit unseren persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

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Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.



Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.