Job Description

KUNDENBERATUNG – BERLIN

Stellenbeschreibung:

Als Bestattungsberater/in (m/w/d) sind Sie für die Betreuung der Hinterbliebenen in allen Bestattungs- und Vorsorgeangelegenheiten verantwortlich. Nach der innerbetrieblichen Einarbeitung beraten Sie unsere Kunden in allen Fragen der Bestattung und Bestattungsvorsorge in unseren Filialen und auch im Rahmen von Hausbesuchen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die eigenverantwortliche Planung und Durchführung der Bestattungen. Hierzu koordinieren Sie alle erforderlichen Schritte und Termine mit den Beteiligten wie Friedhofsverwaltungen, Geistlichen/Rednern, Musikern, Floristen, Druckereien und Verlagen.

Zudem erledigen Sie alle notwendigen Formalitäten. Sie unterstützen unseren Boten bei der Beschaffung von Dokumenten und bei der Beurkundung des Sterbefalls beim Standesamt. In diesem Zusammenhang übernehmen Sie die Abmeldungen der Verstorbenen bei Sozialversicherungsträgern, Versicherungen, Vereinen usw..

Sie beteiligen sich am Rufbereitschaftsdienst für die Beratung von Hinterbliebenen außerhalb der üblichen Dienstzeit.

gewünschtes Bewerberprofil:

Der Beruf des Bestatters stellt besondere Ansprüche an den Bewerber. Neben vorbildlichen Umgangsformen, einem sicheren und gleichzeitig einfühlsamen Auftreten, erwarten unsere Auftraggeber auch gute Deutschkenntnisse. Fehlende Fachkenntnisse erwerben Sie im Zuge der innerbetrieblichen Einarbeitung, während derer Sie alle relevanten Aufgabenbereiche unseres Hauses kennen lernen.

Fachkenntnisse im Bestattungsgewerbe sind wünschenswert – aber nicht Voraussetzung. Bei uns sind auch Quereinsteiger willkommen. Jedoch sollte sich Ihre Arbeitsweise durch eine strukturierte, eigenverantwortliche und vor allem sorgfältige Arbeitsweise auszeichnen.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.400,00€ - 2.800,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Kostenlose Getränke Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort