Job Description

Irgendwann trifft es jeden und der Alltag lässt sich schwieriger bewältigen, bis es ohne Unterstützung nicht mehr geht. Dabei möchte jeder weiter in den vertrauten vier Wänden leben – Umgeben von Familie und Freunden.

Mit der sogenannten “24 Stunden Pflege” kommt SunaCare diesem Wunsch nach und unterstützt seine KundInnen mit einer herzlichen und anerkannten Alternative zum Pflegeheim. Wir vermitteln erfahrene Pflegekräfte aus dem EU-Ausland. Diese ziehen in den Haushalt der Pflegebedürftigen ein und werden Teil ihrer häuslichen Gemeinschaft. Sie übernehmen die erforderliche Betreuung und Pflege im eigenen Zuhause.

Dabei legen wir viel Wert auf Qualität und Integrität. Alle über SunaCare vermittelten Pflegekräfte sind persönlich geprüft, werden fair bezahlt und ordentlich angemeldet. Durch die Unterstützung unserer Pflegekräfte werden Angehörige wesentlich entlastet. Unser Ziel ist es, den Pflegebedürftigen und Ihren Familien wieder mehr Lebensqualität und Freude im Alter zu schenken. .

-> Wir möchten unseren Kunden gemeinsam mit Dir einen exzellenten Kundenservice bieten.

Deine Aufgaben

du bist Ansprechpartner für Deinen persönlichen Kundenstamm die Kundenanliegen betreust du schriftlich und telefonisch als Kundenbetreuer organisierst du in Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern die Personalwechsel deiner Kunden du bist bei Rechnungsanfragen behilflich und unterstützt dabei deinen Kunden sowie Dienstleister und unsere Buchhaltung du erstellst Verträge zwischen den Dienstleister und Deinen Kunden

Optional bei Qualifikation als Pflegefachkraft

Wenn Du eine abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft (z.?B. Altenpfleger:in, Gesundheits- und Krankenpfleger:in) mitbringst, kannst Du zusätzlich folgende Aufgaben übernehmen:

Aufsuchende Beratung bei den Pflegebedürftigen zur Klärung der Leistungen und geeigneten Betreuungsform Regelmäßige Team- und Fallbesprechungen Bedarfsgerechte Fortbildung der Helfenden Beratung bei Veränderungen im Betreuungsbedarf oder in Krisensituationen

-> Wir möchten von Deinen Erfahrungen profitieren.

Dein Profil

du hast bereits Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt du gehst routiniert mit dem PC um, Erfahrungen im Umgang mit CRM Systemen sind dabei von Vorteil die deutsche Sprache beherrscht du sehr gut in Wort und Schrift du bringst sehr gute rhetorische und kommunikative Fähigkeiten mit du bist durchsetzungsstark, belastbar und offen für Neues du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit einem strukturierten und effizienten Arbeitsstil deine Erfahrungen aus dem Tagesgeschäft kommunizierst du offen im Team, um einen zielführenden Erfahrungsaustausch zu ermöglichen

Zusätzlich von Vorteil

Eine abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft (z.?B. Altenpfleger Gesundheits- und Krankenpfleger) ist nicht zwingend erforderlich, würde dich jedoch zur Ausübung weiterer optionaler Aufgaben befähigen

-> Wir möchten uns gemeinsam mit Dir weiterentwickeln.

Warum wir?

wir sind ein erfolgreiches Unternehmen in einer zukunftsweisenden Branche wir bieten dir einen attraktiven Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage im Herzen Berlins wir leben eine transparente Unternehmenskultur geprägt von kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kommunikation wir bieten dir die Möglichkeit 2-3 Tage pro Woche aus dem Home-Office zu arbeiten wir bieten dir Freiraum für Innovationen und deine persönliche Entwicklung
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.700,00€ - 3.100,00€ pro Monat

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10623 Berlin