Job Description

Einleitungstext

Als Bereichsleiter Mitarbeiterservice + Organisation verantwortest Du die Gestaltung und Weiterentwicklung des Bereichs im Sinne der Mitarbeiter-Ressortstrategie und der Geschäftsbereichsstrategie des Geschäftsbereichs „MitarbeiterManagement“.

Als Bereichsleiter bist Du Brückenbauer zwischen Strategie und operativer Umsetzung und vertrittst das Thema Mitarbeiterservice + Organisation in der Arbeitsgemeinschaft.

Dein Bereich bündelt ein Portfolio an standardisierten administrativen Dienstleistungen, die als Service für die gesamte Arbeitsgemeinschaft erbracht werden. Dazu gehören vorbereitende und nachgelagerte Aufgaben für die Mitarbeiter-Kernprozesse, wie die Erstellung von Verträgen und Zeugnissen sowie die Organisation von Reisen und Veranstaltungen.

Bitte teile uns mit Deiner Bewerbung Deine Gehaltsvorstellungen mit. Deine Aufgaben

Gesamtverantwortung für das Mitarbeiterservice-Portfolio:

Du übernimmst die Verantwortung für den Bereich „Mitarbeiterservice + Organisation“ mit ca. 50 Mitarbeitenden und steuerst ein Portfolio von anlassbezogenen Mitarbeiter-Services. Dabei entwickelst Du eine zukunftsfähige Strategie, die unsere Position als serviceorientierter und leistungsstarker Partner in der Arbeitsgemeinschaft stärkt.

Führung und Entwicklung der Teams:

Du führst die Teamleiter in den Bereichen Zusatzleistungen + Services sowie Veranstaltungs- und Reisemanagement dialogisch, förderst und begleitest ihre individuelle Entwicklung. Im Sinne unserer Dialogischen Unternehmenskultur förderst Du ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, geprägt von Partnerschaft, Kollaboration und kontinuierlicher Verbesserung. Du schaffst den Rahmen, den es dafür braucht, und gehst selbst mit gutem Beispiel voran.

Sicherstellung von Service-Exzellenz:

Du verantwortest die Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit bei diesen Mitarbeiter-Services. Du etablierst Standards, und sorgst dafür, dass unsere Services zuverlässig, effizient und auf die Bedürfnisse der Arbeitsgemeinschaft ausgerichtet sind.

Aktives Portfolio-Management:

Du treibst die Weiterentwicklung des Service-Portfolios aktiv voran – von der Integration neuer Standard-Services bis zur Automatisierung von Aufgaben. Du identifizierst Optimierungspotenziale und gestaltest die Entwicklung Deines Bereichs mit Weitblick und Gestaltungswillen.

Steuerung externer Partner und Dienstleister:

Du verantwortest die professionelle Zusammenarbeit mit externen Partnern und Dienstleistern. Du stellst sicher, dass Kooperationen auf Augenhöhe stattfinden und die vereinbarten Leistungen den Qualitätsansprüchen unserer Arbeitsgemeinschaft entsprechen.

Stakeholder-Management:

Du bist der zentrale Ansprechpartner für den Geschäftsbereichsleiter, die anderen Bereichsleiter und die Führungskräfte im Unternehmen bei allen Fragen rund um Mitarbeiterservice + Organisation. Du förderst die Zusammenarbeit und Vernetzung und vertrittst die Interessen Deines Bereichs in relevanten Gremien und Verantwortungsebenen. Deine Qualifikationen und Fähigkeiten

Ausbildung:

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Dienstleistungsmanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation.

Erfahrene Führungspersönlichkeit mit Gestaltungswillen:

Du bringst mehrjährige Erfahrung im Führen von Führungskräften mit. Du gestaltest Rahmenbedingungen für die Entwicklung und Förderung von Mitarbeitenden und hast den Willen und die Fähigkeit, einen serviceorientierten Bereich strategisch zu gestalten und weiterzuentwickeln.

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung:

Service liegt Dir im Blut – Du denkst konsequent aus der Perspektive Deiner internen Kunden und stellst deren Zufriedenheit in den Mittelpunkt Deines Handelns. Du verstehst es, Erwartungen zu übertreffen und mithilfe Deiner „Service-DNA“ nachhaltige Beziehungen aufzubauen.

Expertise im Portfolio-Management:

Du verfügst über Erfahrung im Management und in der Optimierung eines?Dienstleistungs-Portfolios. Du erkennst Trends, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt diese konsequent um.

Hohe Veränderungskompetenz:

Du bringst den Gestaltungswillen mit, Aufgabenbereiche zu transformieren und Dein Team durch Veränderungsprozesse zu führen. Du siehst Wandel als Chance und gehst mutig neue Wege.

Starke Organisations- und Kommunikationsfähigkeit:

Du überzeugst durch Deine Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln und tragfähige Beziehungen zu internen Kunden und externen Partnern aufzubauen. Deine Kommunikationsstärke nutzt Du, um relevante Stakeholder zu gewinnen und Veränderungsprozesse aktiv zu gestalten.

Lösungs- und Ergebnisorientierung:

Du verbindest ein hohes Verantwortungsbewusstsein mit einer pragmatischen Lösungsorientierung, um (selbst-)gesetzte Ziele zu erreichen. Dabei handelst Du stets kooperativ und stellst den Nutzen für die Arbeitsgemeinschaft in den Mittelpunkt. Unser Angebot für Dich

Dialogische Unternehmenskultur:

Unsere dialogische Unternehmenskultur leitet das gemeinsame Handeln. Sie ist geprägt von Eigenverantwortung, Wertschätzung und Initiative. Flache Hierarchien und interdisziplinäres Arbeiten unterstützen Mitarbeitende in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung. Jeder hat den Freiraum, sich einzubringen, mitzugestalten und Themen weiterzudenken – denn nur zusammen sind wir erfolgreich.

Gesundheit Vorsorge:

Wir bieten Dir zahlreiche individuelle Zusatzleistungen. Dich erwarten ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, eine Berufsunfähigkeitsversicherung, viele Angebote für die mentale und körperliche Gesundheit, Kooperationen mit Krankenkassen und hauseigene Kurse.

Lernen bei dm:

Bilde Dich in der digitalen dm-Lernwelt zu vielen verschiedenen Themen weiter – vom Projektmanagement bis zum Sprachkurs unterstützen Dich unsere Angebote in Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.

Arbeitsatmosphäre:

Unsere Räume im "dialogicum" sind hell, großzügig und modern. Die neueste Technik und ergonomisches Mobiliar erleichtern Dir Deine Aufgaben. Im "culinarium" bieten wir Dir täglich frische Mahlzeiten, gesunde Snacks und süße Kleinigkeiten zum fairen Preis.

Arbeitsbedingungen:

Für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen flexibles und mobiles Arbeiten, unsere 37,5-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage. Du kannst Arbeit und Urlaub sogar bei einer "Workation" im europäischen Ausland verbinden.

Zusatzleistungen:

Den Erfolg unserer Arbeitsgemeinschaft geben wir gern an Dich zurück – mit Zulagen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, mit Sonderzahlungen und Warengutscheinen. Du bekommst außerdem 10 % Mitarbeiterrabatt in allen deutschen dm-Märkten und profitierst in vielen Onlineshops von exklusiven Angeboten für dm-Mitarbeitende. Darüber hinaus kannst Du zweimal jährlich aktuelle Smartphones, Tablets oder Laptops für Deinen Privatgebrauch preiswert leasen.

Mobilität:

Mit einem Zuschuss für das Deutschlandticket bist Du günstig unterwegs. Wenn Du lieber Fahrrad fährst, kannst Du auch das JobRad® nutzen. Wenn Du Dich für einen Dienstwagen entscheidest, darfst Du ihn auch für private Fahrten nutzen. Gut zu wissen: Auf unserem Gelände gibt es genügend Parkplätze, E-Ladestationen und eine Fahrradgarage. Eine S-Bahn-Station und der Anschluss zur Autobahn liegen in direkter Nähe.