Job Description

Kundenservice/-beratung | Vollzeit oder Teilzeit - zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Homeoffice-Möglichkeit

Übersicht

-------------

Arbeitgeber/-in:

AOK Bayern

Standort:

Neu-Ulm, Dillingen oder Günzburg

Bewerbungsfrist:

16.08.2025

Fachgebiet:

Kundenservice/-beratung

Abteilung:

Privatkunden-Serviceteam

Beschäftigungsart:

Vollzeit oder Teilzeit - zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Homeoffice:

individuell vereinbar

Fachlicher Ansprechpartner:

Benjamin Finkel

08221 94-380

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess melden Sie sich gerne unter:

089 62730-837



Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

----------------------------------------


Service ist Ihre Stärke? Dann bieten wir Ihnen eine vielseitige Aufgabe mit diesen Schwerpunkten:

Sie beraten unsere Versicherten persönlich, telefonisch und per E-Mail – freundlich, kompetent und möglichst fallabschließend. Sie bearbeiten Leistungsanträge eigenständig und serviceorientiert. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice – von der Terminvergabe bis zur Datenpflege im Kundenleitsystem. Sie erkennen vertriebliche Chancen, sprechen Kundinnen und Kunden gezielt an und stärken so Kundenbindung und -gewinnung.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

-----------------------------------


Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die sich für unsere Mitglieder einsetzen und mit Leidenschaft und Fachkompetenz beraten. Sie bringen dazu folgende Qualifikationen mit:

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Servicebereitschaft Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Bereitschaft, sich schnell in neue Anwendungen einzuarbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

--------------------------------------------

Bei uns erwartet Sie eine zukunftssichere Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen, der Ihnen die Sicherheit des öffentlichen Dienstes bietet. Wir bieten Ihnen viel Gestaltungsfreiraum bei Ihrer täglichen Arbeit. Als zertifiziertes Unternehmen steht bei uns die Vereinbarkeit von Beruf und Familie im Fokus. Diese bieten wir Ihnen z.B. mit einer flexiblen wöchentlichen Arbeitszeit, passend zu Ihrer Work-Life-Balance. Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung in Vergütungsgruppe 7 (BAT/AOK-Neu) erhalten Sie bei uns verschiedene weitere Arbeitgeberleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits. Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respektvolle Kommunikation sowie eine vertrauenswürdige Führungs- und Fehlerkultur – diese Unternehmenswerte, die sich auch in unserem Unternehmensleitbild wiederfinden, sind uns sehr wichtig. Durch ein umfangreiches Angebot an Aus-, Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen wir Sie gezielt in Ihrer fachlichen wie persönlichen Entwicklung.




Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitenden-Vorteile

finden Sie

.

Und jetzt?

--------------


Werden Sie Teil der AOK-Gemeinschaft. Wir freuen uns auf Sie!

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.



Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.

Arbeiten bei der AOK heißt ...

----------------------------------

Ein Job mit Sinn

Gesundheit gestalten

30 Tage Urlaub im Jahr

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

175 € Gesundheitszuschuss

Ansprechpersonen

--------------------

Fachlicher Ansprechpartner:

Benjamin Finkel

08221 94-380

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess melden Sie sich gerne unter:

089 62730-837

„Alle Mitarbeitenden der AOK haben ihre Aufgaben. Wenn diese

‚Räder‘ optimal ineinandergreifen

, spüren nicht nur wir das, sondern vor allem die Versicherten.“

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Florian Reinhardt
Außendienstmitarbeiter, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland