Job Description

ÜBER UNS

Der BKK Landesverband Mitte sucht Sie für unser Team!

Die BKK-Arbeitgeberversicherung mit Sitz in Magdeburg ist eine Abteilung des BKK Landesverbandes Mitte und Servicepartner für 39 Betriebskrankenkassen, die das Ausgleichsverfahren nach dem Aufwendungsausgleichsgesetz (AAG) auf die BKK-Arbeitgeberversicherung übertragen haben. Wir betreuen rund 560.000 Arbeitgeber bundesweit und bearbeiten jährlich ca. 1,5 Mio. Anträge auf Erstattung der Arbeitgeberaufwendungen bei Krankheit, Mutterschutz und Beschäftigungsverbot.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Voll- oder Teilzeit einen

Bearbeiter (m/w/d) Kommunikationscenter

für die BKK-Arbeitgeberversicherung in Magdeburg.

IHRE AUFGABEN

Hauptsächlich sind Sie in unserem Kommunikationscenter mit den folgenden Aufgaben tätig:

Sie gestalten den telefonischen Dialog mit den Betriebskrankenkassen, Arbeitgebern sowie deren Bevollmächtigen und agieren serviceorientiert und verbindlich. Sie geben allgemeine Auskünfte zum AAG-Verfahren, insbesondere zum Sachstand von Erstattungsanträgen, zum Feststellungsverfahren und zu Schadenersatzfällen. Sie nehmen fachspezifische Anfragen entgegen und leiten diese in schriftlicher oder mündlicher Form zur Beantwortung an die entsprechenden Fachbereiche. Sie treffen Rückrufvereinbarungen. Sie pflegen Kontakt- und Adressdaten in der hauseigenen Anwendung IVERA ein. Sie fordern Unterlagen an. Sie geben Anrufenden Auskünfte und Hilfestellungen zur Orientierung auf unserer Homepage.

DAS BRINGEN SIE MIT

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation oder Büromanagement bzw. eine gleichwertige kaufmännische abgeschlossene Ausbildung mit wünschenswerter Berufserfahrung auf dem Gebiet der Sozialversicherung. Sie verfügen über Grundkenntnisse zum Ausgleichsverfahren nach dem AAG bzw. im Sozialversicherungswesen sowie den Verfahrensabläufen. Sie haben Berufserfahrung in der Telefonie oder in anderen Service-Bereichen. In Kundengesprächen überzeugen Sie mit Ihrer Kommunikationsstärke, Ihren sehr guten Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) sowie Ihrer ausgeprägten Kunden- und Zielorientierung. Sie gehen versiert mit MS-Office- und branchenüblichen CRM-Produkten um. Eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung kennzeichnen Ihre Arbeit. Sie sind engagiert, zeichnen sich durch Teamfähigkeit aus und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.

DAS BIETEN WIR IHNEN

eine anspruchsvolle, eigenverantwortliche Tätigkeit ein freundliches und kompetentes Team flexible Arbeitszeiten sowie mobile Arbeit mit Modellwahl eine attraktive Vergütung Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen eine individuelle und auf Sie zugeschnittene strukturierte Einarbeitung fachbezogene Fortbildungsangebote individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten betriebliche Gesundheitsförderung, Gesundheitstage und Betriebsausflüge

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Kontakt

Flassig, Linda


Tel: 0511 34844-146


Ihre vollständige Bewerbung nehmen wir gerne bis zum 18.11.2025ausschließlich über unser Online-Portal entgegen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!