Job Description

Wir sind die Pax-Bank für Kirche und Caritas – eine nachhaltige Genossenschaftsbank mit christlichen Wurzeln. Wir glauben an eine Welt, in der finanzielle Entscheidungen stets im Kontext eines größeren, ethischen Bildes stehen. Denn für uns bedeutet jeder Euro eine Chance, Gutes zu tun. Wir vereinen fundiertes finanzielles Know-how mit christlichen Werten wie Frieden, Gerechtigkeit und der Bewahrung der Schöpfung und stehen für nachhaltige und vertrauensvolle Finanzdienstleistungen im kirchlichen und sozialen Bereich ein.
Mit rund 360 engagierten Mitarbeitenden, einer Bilanzsumme von 8,6 Milliarden Euro und einem betreuten Kundenvolumen von über 18 Milliarden Euro sind wir eine der führenden christlich-nachhaltigen Spezialbanken in Deutschland. Zu unseren Kundinnen und Kunden zählen wir gemeinnützige, kirchliche und soziale Institutionen sowie Verbände, Körperschaften und Anstalten des öffentlichen Rechts und Privatpersonen. Der Schwerpunkt unseres Finanzierungsgeschäfts liegt im sozial-karitativen Bereich sowie der Immobilienwirtschaft.
Unsere Bank entstand 2025 durch die Fusion der Pax-Bank eG und der Bank für Kirche und Caritas eG. Der juristische Sitz befindet sich in Paderborn mit gleichberechtigten Verwaltungssitzen in Paderborn und Köln. Darüber hinaus sind wir an acht weiteren Standorten in Deutschland sowie Rom vertreten.
Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden möchten, das Werte wie Nachhaltigkeit, Vertrauen und Gemeinschaft lebt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Zur Verstärkung unseres Teams Kundenmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter/in KundenServiceTeam, unbefristet.
Das sind Ihre Aufgaben:
In Ihrer Rolle als Mitarbeiter/in des KundenServiceTeams betreuen Sie in einem motivierten und erfahrenen Team unsere Kunden telefonisch und auch digital. Sie bearbeiten die eingehenden Kundenanfragen und Kundenanliegen zum Bankgeschäft, zum Zahlungsverkehr und zum Online-Banking qualitativ hochwertig und fallabschließend. Darüber hinaus vereinbaren Sie als Bindeglied zu unseren Kundenberater/innen Termine für Beratungsgespräche.
Das ist Ihr Profil:
idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine andere kaufmännische Ausbildung
Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
Teamfähigkeit
PC-Kenntnisse/Umgang mit verschiedenen digitalen Systemen
Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
Bereitschaft organisatorische Aufgaben zu übernehmen
Engagierte Arbeitsweise und hohe Motivation
Unser Angebot:

• eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem angenehmen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
• attraktive Vergütung nach Bankentarifvertrag für die Genossenschaftsbanken
• überwiegend Homeoffice möglich - Mobile Office Regelung durch Betriebsvereinbarung
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und einen sicherer Arbeitsplatz
• einen attraktiven Standort mit guter Verkehrsanbindung
• arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
• 30 Tage Urlaub (in Vollzeit) und den 24. und 31. Dezember frei
• sehr gute Benefits und Sozialleistungen, z.B. gefördertes Sportprogramm, Bike-Leasing, kostenfreie Getränkeversorgung, kostenfreies Mitarbeiterkonto, Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Vorteile für Mitarbeitende

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung im PDF-Format über unser Bewerbungsportal – weitere Informationen zur Pax-Bank für Kirche und Caritas finden Sie unter:

Skills Required