Job Description

Standort:

Sinsheim, BW, DE, 74889

Backoffice Technical Customer Support (m/w/d)

ab sofort in

Vollzeit

| Job ID 861

Die

GEBHARDT Intralogistics Group

ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

Du möchtest nah am Kunden arbeiten, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und hast Freude daran, technische Abläufe zu verstehen? Dann werde Teil unseres

Technical Customer Support Teams

und hilf uns, Störungen schnell, professionell und kundenorientiert zu lösen.

AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:

Du dokumentierst Kundenmeldungen mit einem klaren Blick fürs Detail und stellst sicher, dass Fehlerbeschreibungen vollständig erfasst sind. Service-Tickets legst Du im System an, ergänzt alle relevanten Informationen und hältst so den Prozess transparent. Prioritäten setzt Du gezielt und leitest Tickets an die richtigen Ansprechpartnerinnen weiter.
In Beratungsgesprächen überzeugst Du unsere Kunden mit Deinem Wissen über unsere Service-Produkte. Außerdem packst Du im organisatorischen Alltag des Teams mit an und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung. Erste Erfahrung im Serviceumfeld ist von Vorteil, aber kein Muss. Technisches Verständnis und Freude daran, Zusammenhänge schnell zu erfassen. Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch – klar, freundlich und lösungsorientiert. IT-Affinität, z. B. im Umgang mit SAP oder Ticketsystemen. Spaß an Teamarbeit und Lust, Verantwortung für Deine Themen zu übernehmen.

LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:

Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.

___

Aus Datenschutzgründen können wir ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über den Button „Jetzt bewerben“ eingereicht werden. Wir bitten um dein Verständnis und freuen uns auf deine Bewerbung!
Das ist dein Kontakt:


Bei Fragen kannst du dich gerne bei mir melden:


Chris Gaa

E-Mail: jobs@gebhardt-group.com