Job Description

Back-Office Manager (m/w/d) für Kundenkommunikation & Auftragsmanagement

EF Robotics automatisiert Standardaufgaben.

Mit unseren autonomen Reinigungs- und Transportrobotern entlasten wir Unternehmen in Gastronomie, Industrie, Logistik, Gesundheitswesen und Laboren. Unsere Lösungen sind sofort einsatzbereit, einfach bedienbar und für den Mittelstand gemacht. Wir liefern nicht nur Roboter, sondern Ergebnisse. Und genau da kommst du ins Spiel.

Deine Mission

: Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, koordinierst Abläufe, dokumentierst im CRM und stellst sicher, dass jede Aufgabe erledigt wird. Du bringst Struktur, hältst Prozesse am Laufen und sorgst dafür, dass Aufträge sauber durchlaufen. Kurz: Du bist das organisatorische Herz von EF Robotics.

Deine Benefits – klar, attraktiv, leistungsorientiert:

Gehalt:

2.900?€ Grundgehalt + 100?€ Anwesenheitsbonus + Zuschläge für Zusatz-Skills (z. B. verhandlungssicheres Englisch, CRM-Expertise)

Karrierepfad:

Entwicklung zur Teamkoordination oder Assistenz der Geschäftsleitung

Flexibilität:

Gleitzeitkonto mit transparenter Zeiterfassung

Weiterbildung:

Fokus auf Mindset, Organisation & Vertrieb

Kultur:

EForce steht für Disziplin, Zusammenhalt & High-Performance

Teamspirit:

Monatliche Events, Pizza-Mittag, Red Bull & Kaffee-Flatrate

Arbeitsplatz:

Klar strukturierte Prozesse, moderne Tools, kein Chaos

Deine Aufgaben – du sorgst für Struktur im Back-Office und für reibungslose Abläufe:

Kundenkommunikation:

Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Social Media

CRM-Pflege:

Saubere Dokumentation und Nachverfolgung in GoHighLevel und JTL

Auftragsabwicklung:

Anlegen, Prüfen und Abstimmen mit Technik und Logistik

Auftragsüberblick:

Prüfen, ob alles fristgerecht das Lager verlassen hat

Rechnung & Versand:

Prüfung, Freigabe und Koordination von Speditionen

Schnittstellensteuerung:

Enge Abstimmung mit Vertrieb, Service und Disposition

Datenpflege:

Ordnung in Ablagen und Aktualisierung aller Stammdaten

Dein Profil – fachlich kompetent und mental klar:

Erfahrung:

Kundenservice, Auftragsmanagement oder Back-Office

Ausbildung:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium

Arbeitsstil:

Eigenverantwortlich, strukturiert, lösungsorientiert

Sprache:

Deutsch ausgezeichnet, Englisch sehr gut

IT-Kompetenz:

Sicher im Umgang mit CRM-Systemen, Outlook und digitalen Tools

Haltung:

Verlässlich, belastbar, kundenorientiert – du hältst, was du versprichst

Wenn du Struktur liebst und Eigenverantwortung willst, bist du hier richtig.

Bewerbung – schnell, unkompliziert, direkt:

Unser Bewerbungsprozess:

1. Dein Interesse per Klick 2. Fragebogen zu Dir und Deiner Einstellung 3. Video-Kennlern-Gespräch 4. Schnuppertag 5. Arbeitsvertrag

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.000,00€ - 3.500,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Empfehlungsprogramm Erfolgsbeteiligung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mentoring-Programm für Mitarbeiter Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Sprache:

fließend Deutsch in Wort und Schrift (Erforderlich) Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort