Job Description

Du arbeitest gerne organisiert, behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und hast Freude an Kundenkontakt? Gleichzeitig interessiert dich, wie ein modernes E-Commerce-Unternehmen im Hintergrund funktioniert? Dann bist du bei

elvent & Flowers & Me

genau richtig.

Wir sind zwei wachsende E-Commerce-Brands und suchen zur Verstärkung unseres Teams eine zuverlässige Persönlichkeit, die uns im

Backoffice und im Customer Support

unterstützt und sich langfristig bei uns entwickeln möchte.

Deine Aufgaben bei uns

In deiner Rolle bist du ein wichtiger Teil unseres Tagesgeschäfts und arbeitest eng mit dem Team zusammen:

Betreuung unserer Kund:innen über E-Mail, Telefon und Online-Marktplätze Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Versand, Retouren und Reklamationen Unterstützung bei der Abwicklung von Aufträgen und der Pflege von Daten Übernahme klassischer Backoffice- und administrativer Aufgaben Mitwirkung bei der Strukturierung und Verbesserung interner Abläufe Erkennen wiederkehrender Themen und aktive Mitarbeit an Lösungen (z. B. FAQs, Vorlagen, Prozesse)

Das solltest du mitbringen

Erfahrung im Kundenservice, Office- oder Backoffice-Bereich (z. B. E-Commerce) Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere und freundliche Kommunikation Überblick, Organisationstalent und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit E-Mail, Tabellen, Google Sheets & Co Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Freude an strukturiertem Arbeiten

Nice-to-have:

Berührungspunkte mit Online-Marktplätzen (z. B. Amazon Seller Central, OTTO Market, Kaufland), Ticketsystemen/CRM oder Review-Management sind von Vorteil, aber kein Muss.

Was wir dir bieten

Flexible Arbeitszeitmodelle (50–100 %) 30 Tage Urlaub Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit Einblicken in E-Commerce & Onlinehandel Angenehmes Arbeitsumfeld mit Benefits wie Hansefit, Snacks & Getränken Raum, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich weiterzuentwickeln

Klingt nach einer Aufgabe, die zu dir passt?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen – bewirb dich jetzt bei uns!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 35.000,00€ - 42.000,00€ pro Jahr

Erwartete Arbeitsstunden: 20–40 pro Woche

Arbeitsort: Vor Ort