Job Description

Es reizt Sie, Besucherinnen und Besucher persönlich am Informationsschalter des Museums zu empfangen sowie Interessierten telefonische Auskünfte aus unserem Besucherdienst-Büro zu erteilen? Sie mögen den Kontakt zu Menschen und arbeiten gerne serviceorientiert? – Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Die Häuser der Stiftung in Bonn, Berlin und Leipzig gehören zu den meistbesuchten Geschichtsmuseen in Deutschland. Die Stiftung Haus der Geschichte sucht für das Zeitgeschichtliche Forum Leipzig

zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit

eine

Auskunftsassistenz (m/w/d)

(EG 6 TVöD)

Kennziffer 22-25

Was erwartet Sie?

Tätigkeiten am Informationsschalter:

Betreuung des Informationsschalters des Museums Begrüßung und Beratung der Besucherinnen und Besucher Koordination der angemeldeten Gruppen sowie der Begleiterinnen und Begleiter Führen von Besuchsstatistiken

Tätigkeiten im Besucherdienst-Büro:

Umfassende fachliche Beratung von Besucherinnen und Besuchern zu den Ausstellungen sowie zu den Vermittlungs- und Veranstaltungsangeboten Koordination, Buchung und Organisation der Vermittlungsangebote (Begleitungen, Workshops, Sonderprogramme) Arbeit mit und Pflege des Besuchenden-Management-Systems (go~mus)
- Erstellung und Kontrolle von Buchungen

- Terminkoordination für Gruppen

- Verfügbarkeitsplanung/Disposition der Gruppenbegleiterinnen und -begleiter

- Systempflege (Planung und Erstellung von Vorgaben)

- Verfügbarkeitsplanung von Räumen

Was sollten Sie mitbringen?

Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt aus dem Dienstleistungsbereich, ist zwingend erforderlich Berufserfahrung in ähnlicher Tätigkeit ist wünschenswert Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache, gute Fremdsprachenkenntnisse (vorzugsweise Englisch) sind zwingend erforderlich Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild Erfahrungen im Umgang mit gängigen Office-Programmen (u. a. Word, Excel) Bereitschaft, sich in neue Programme (Buchungssysteme) einzuarbeiten sowie Freude im Umgang mit Zahlen/Statistiken Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Lösungsorientierung Kommunikationsgeschick, Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, zeitliche Flexibilität

Was bieten wir Ihnen?

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Berufsfeld Zusatzversorgung bei der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder Jobticket bzw. Deutschlandjobticket mit Arbeitgeberzuschuss Fortbildungsmöglichkeiten Eine gute Anbindung an den ÖPNV
Die Stiftung gewährleistet die berufliche Gleichstellung von Männern und Frauen nach dem Bundesgleichstellungsgesetz. Menschen mit Behinderung werden nach Maßgabe des Sozialgesetzbuches – Neuntes Buch – bevorzugt berücksichtigt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? – Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung (bevorzugt als PDF-Format in nur einer Datei)

bis zum

12. Oktober 2025

unter Angabe der

Kennziffer 22-25 sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail

an: bewerbung@hdg.de oder Stiftung Haus der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland, Personalreferat, Willy-Brandt-Allee 14, 53113 Bonn.

Als Ansprechpartnerin für fachbezogene Fragen steht Ihnen Frau Walter, Telefon 0341/2220-401, in personalwirtschaftlichen Angelegenheiten Frau Löschhorn, Telefon 0228/9165-510 zur Verfügung.

Vorstellungsgespräche werden voraussichtlich in KW 45 geführt.

Art der Stelle: Teilzeit, Befristeter Vertrag

Arbeitsort: Vor Ort