Aushilfe Customer Success (m/w/d)

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany

Job Description

Minijob · flexibel einteilbar
Du hast Spaß an klaren Abläufen, arbeitest gern selbstständig und möchtest ein Team unterstützen, das sich um unsere Kund:innen kümmert? Dann bist du bei uns genau richtig!
Du übernimmst wiederkehrende To-dos, bearbeitest einfache Anfragen nach Vorlagen – und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles rund läuft.
Aufgaben

Wöchentliche Routine-Tasks (nach Einarbeitung eigenständig)
Einfache Kundenkommunikation nach Vorlagen (Urlaubs-/Krankheitsvertretung)
Samstagssupport nach Vorlagen (nur einfache Fälle)
Pakete und Nachbestellungen verräumen, Ersatzteile packen & versenden
Unterstützung bei Inventur & Kellerorganisation
Bewertungen bearbeiten (Judge me, später Trusted Shops/Trustpilot)

Was nicht zu deinem Job gehört

Telefonkontakt
komplexen Fälle
Erstattungen
B2B-Anfragen

Qualifikation

Du arbeitest selbstorganisiert, strukturiert und zuverlässig
Du hast Freude an schriftlicher Kommunikation und Kundenorientierung
Du bist sicher am PC (Excel, E-Mail, Microsoft-Tools)
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Nice to have: Erfahrung im Kundenkontakt, Online-Shop oder Verpackung, Leidenschaft fürs Kochen

Benefits

Sehr flexible Zeiteinteilung & Einsatzplanung (Wochen- oder Monatsbasis)

Start mit ca. 4–6 Stunden pro Woche (saisonal flexibel)
1–2 Einsätze pro Woche inkl. 2 Stunden samstags * Onboarding

gute ÖPNV-Anbindung
Super sympathisches Team inkl. Bürohunde & Rabattcodes inklusive

Klingt nach dir?
Dann bewirb dich kurz mit 2–3 Sätzen zu dir, deinem Lebenslauf und deinem möglichen Starttermin. Wir freuen uns auf dich!
Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei Vera unter career[at]premano[Punkt]de
premano GmbH & Co. KG
premano – Building the brands of tomorrow.
Wir sind ein junges E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Stuttgart und einem kleinen Team in Shanghai. Mit Leidenschaft, Daten und Design entwickeln wir Produkte und Marken, die Menschen weltweit begeistern. Wir kombinieren datengetriebenes Arbeiten mit Kreativität, um Marken mit Charakter und Zukunft zu schaffen – made with purpose, built with joy.
Unser aktueller Hauptfokus liegt auf unserer Eigenmarke SILBERTHAL – einer Marke für durchdachtes Design, hohe Qualität und langlebige Küchenprodukte, die den Alltag schöner und einfacher machen.