Job Description

Über das Unternehmen

Die

team energie

ist ein wichtiges Familienmitglied in der team Gruppe, in der insgesamt rund 5000 Mitarbeitende an 440 Standorten tätig sind. Gemeinsam deckt die team Gruppe alle Grundbedürfnisse der Menschen ab: Ernährung, Wohn- und Lebensräume sowie Energie. In der Sparte energie kümmern sich über 600 Vertriebsprofis um den Handel mit Schmierstoffen, Heizöl, Diesel, Strom und Erdgas sowie neue, nachhaltige Produkte für Elektromobilität und Photovoltaik. Im team-eigenen Tankstellennetz und den tankpool24-Stationen tanken Gewerbe- und Privatkund:innen mit der team Mobilitycard und der tankpool24 Tankkarte ihre Fahrzeuge auf.

Deine Aufgaben

In deiner Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Dialogmarketing lernst du die verschiedenen Aufgabenbereiche rund um die individuelle Kundenberatung kennen. Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen, bietest passende Lösungen an und sorgst für ein positives Kundenerlebnis. Dabei entwickelst du ein sicheres Gespür für Kundenbedürfnisse und lernst, auch in herausfordernden Situationen professionell zu agieren. Dabei erwarten dich Ausbildungsinhalte wie:


Kundengewinnung, -beratung und -service Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon Beschwerdemanagement – Falls mal etwas schief geht, lernst du unsere Kundinnen und Kunden wieder glücklich zu machen Die Gestaltung positiver Kundenerlebnisse in der telefonischen Kundenbetreuung und der aktive Beitrag zur Kundenbindung Zusätzlich erstellst du professionelle Bedarfsanalysen und gewinnst wertvolle Einblicke in die Abwicklung von Aufträgen sowie die Datenverarbeitung

Da es sich um eine duale Ausbildung handelt, besuchst du neben der Arbeit die nächstliegende Berufsschule in Kiel. Dort lernst du zusammen mit weiteren Auszubildenden aus anderen Unternehmen alles Theoretische, was du für diesen Beruf wissen musst.


Dabei wirst du unter anderem in den Fächern und Bereichen unterrichtet:


Kommunikationsprozesse Projektmanagement Wirtschafts- und Sozialprozesse Informations- und Kommunikationssysteme Qualitätsmanagement Vertrieb & Marketing Kaufmännische Steuerung & Kontrolle Berufsübergreifende Fächer (wie z.B. allgemeinbildende Fächer)

Zum Ende der Ausbildung absolvierst du eine gestreckte Abschlussprüfung, welche aus einem schriftlichen und einem mündlichen Teil besteht. Nach Bestehen dieser Prüfung darfst du dich offiziell Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) nennen.

Das bringst Du mit

Einen Realschulabschluss, Fachhochschulreife oder Abitur Teamfähigkeit, denn wir lösen Herausforderungen gemeinsam Kommunikationsbereitschaft, denn dein tägliches Brot ist der Kontakt und die Beratung von Kunden Organisationstalent, denn du musst den Überblick über Deine Aufträge und Bestellungen behalten Gute PC-Kenntnisse, denn du arbeitest die Aufträge am PC mit Hilfe unseres Warenwirtschaftssystems ab

Auf einen Blick

Das verdienst du bei uns:

1. Lehrjahr: 1.000€


2. Lehrjahr: 1.100€


3. Lehrjahr: 1.200€

Weitere Informationen

Start:

01.08.2026 oder 01.09.2026

Dauer:

3 Jahre

Ausbildungsort:

Marie-Curie-Ring 2, 24941 Flensburg

Berufschule:

Westring 444, 24118 Kiel

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Du hast Fragen?

Mario Albrozeit

Leiter Verkauf und Kundenservice Strom & Erdgas



+49461807101078

team energie GmbH & Co. KG

Marie-Curie-Ring 2

24941 Flensburg

Deine Benefits, wenn du Teil unseres Teams wirst

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Corporate Benefits

Durch unsere Kooperation mit Corporate Benefits ist es möglich, zahlreiche Rabatte für Einkäufe und Buchungen zu nutzen.

Kostenlose Kaffeespezialitäten

Ja das haben alle - und trotzdem ist es für einige eins der wichtigsten Utensilien auf dem Schreibtisch. An unseren Vollautomaten kannst Du zwischen vielen Kaffee- und Kakaovariationen wählen und auch zwischen Hafer- und Vollmilch.

Kostenloses Obst und Wasser

Jeden Tag eine Flasche Wasser mit zur Arbeit schleppen? Brauchst Du bei uns nicht! In jeder Küche gibt es Quooker, mit denen Du Deine team-Glasflasche auffüllen kannst. Und für den kleinen Hunger zwischendurch, steht Obst bereit.

Mitarbeiter:innen-Restaurant

Alle Auszubildenden und Praktikanten essen bei uns kostenlos und können sich in entspannter Atmosphäre für die zweite Tageshälfte stärken.

Zuschuss zum Bahnticket

Da deine Berufsschule in Kiel ist bezuschussen wir dein Bahnticket!