Job Description

KLAR STRUKTURIERTE AUFGABEN UND EIN KOLLEGIALES, UNTERSTÜTZENDES TEAM

Traumjob als

Audi Serviceberater (m/w/d)

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Audi Zentrum Gießen / Vollzeit
Klare Strukturen und Prozesse



Kollegiales Miteinander



Top-ausgestatteter Arbeitsplatz



Regelmäßige Gehaltsanpassungen




Beantworten Sie die folgenden Fragen mit JA?



FINDEN SIE HERAUS, OB SIE DER RICHTIGE FÜR DIESEN JOB SIND
Sie schätzen klare Vorgaben, aber werden aktuell oft ins kalte Wasser geschmissen?

Sie suchen nach einem Job, bei dem Sie für Ihre Arbeit und als Mensch geschätzt werden?


Sie wünschen sich Kollegen, die Sie unterstützen, aber aktuell finden Sie sich in einer ,,Du kriegst das schon alleine hin”-Mentalität wieder?


Dann lesen Sie jetzt unbedingt weiter. Denn auf dieser Seite erfahren Sie, warum Sie bei der Autohaus Michel Gruppe genau das bekommen, was Sie sich wünschen und vielleicht sogar noch ein bisschen mehr.
3 Dinge, die sich jeder Audi Serviceberater (m/w/d) wünscht



IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK…
KLARE STRUKTUREN, PROZESSE & VERANTWORTLICHKEITEN



Klare Strukturen und Prozesse helfen Ihnen

von Anfang an

dabei, Ihre

Arbeit gut und effizient

zu erledigen. Wir schmeißen Sie nicht ins kalte Wasser – bereits Ihre Einarbeitung läuft nach einem genauen Plan. Klare Arbeitsanweisungen, Aufgaben- und Checklisten geben Ihnen immer die

nötige Sicherheit

.
RESPEKT, WERTSCHÄTZUNG & EIN KOLLEGIALES MITEINANDER



Ein

respektvolles Miteinander

ist bei uns die Basis einer guten Zusammenarbeit. Konflikte werden bei uns nicht ausgesessen, sondern

gemeinsam gelöst

. Wir haben ein

offenes Ohr

für Kollegen und Mitarbeiter – auch die Tür der Geschäftsleitung steht immer offen. Wir legen Wert darauf, dass sich unsere

Mitarbeiter bei uns wohl fühlen

, dass wir attraktive Konditionen und ein angenehmes Arbeitsplatzumfeld schaffen, so dass sich jeder gut auf seine Aufgaben konzentrieren kann.
TEAMEVENTS & TRADITIONEN



Uns ist es wichtig, dass nicht nur in den Teams, sondern auch

teamübergreifend gute Stimmung

herrscht und alle hin und wieder Kontakt untereinander haben. Das schaffen wir unter anderem durch unsere großen Sommerfeste, unsere jährliche Weihnachtsfeier und durch

verschiedene Teamevents

in den einzelnen Abteilungen, wie z.B. Grillabende oder After-Work Veranstaltungen. Sie können sich also auf schöne Aktivitäten und Abende mit Ihren Kollegen freuen.


Diese Aufgaben warten auf Sie



SPANNEND, VERANTWORTUNGSVOLL UND ABWECHSLUNGSREICH
Sie sind

verantwortlich

für die

Fahrzeugannahmen

im Service – ob geplante Serviceaufenthalte z.B. für Inspektion oder Räderwechsel oder ungeplante Serviceereignisse aufgrund akuter Mängel oder Probleme mit dem Fahrzeug Sie sind

direkter Ansprechpartner für den Kunden

und

beraten

ihn zu allen technischen und Service-relevanten Fragen rund um das Fahrzeug – offline Vor Ort sowie online bzw. digital Sie bearbeiten

Kundenaufträge

in unseren Vertriebs- und Werkstattsystemen nach einem

fixen Schema

Sie

prüfen den Zustand des Fahrzeuges

bei der Annahme,

stellen

eventuelle Mängel

fest

und

besprechen

diese sowie entsprechende Lösungen mit dem Kunden Sie

erstellen die Aufträge für die Werkstatt und den Teiledienst

zur Umsetzung der entsprechenden Serviceleistungen Sie

sind und bleiben auch während des Werkstattaufenthaltes der erste Ansprechpartner für den Kunden

, besprechen mit ihm eventuelle Änderungen im Auftragsumfang und agieren somit als Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt Sie

klären und koordinieren Rückfragen

beim Hersteller sowie bei externen Drittanbietern – wie z.B. Versicherungen – zu möglichen Kundenansprüchen, Reklamationen, Garantiefällen, etc. Sie

übergeben letztendlich das Fahrzeug wieder zurück

an den Kunden Sie

bilden sich regelmäßig weiter

und sind immer auf dem letzten Stand der Fahrzeugtechnologie sowie unserer Serviceprodukte und -angebote Sie

sind Ansprechpartner für Kollegen

aus vielen Abteilungen wie z.B. Infothek, Rechnungslegung, Gewährleistung, Qualitätskontrolle, Werkstatt aber auch Verkauf Sie

arbeiten

in

unterschiedlichen Schichten

– Früh- und Spätdienst zwischen 07.00 und 18.00 Uhr – diese wechseln wochenweise und werden monatlich vorgeplant Mit diesem Profil ergänzen Sie perfekt unser Team



KLARE ANFORDERUNGEN FÜR DEN JOB
Wichtig ist für uns, dass Sie ein

positiver, lebensbejahender Mensch

sind, in dem die Leidenschaft und Neugier für

zukunftsweisende Technologien

steckt, der

technisch versiert

und erfahren ist und hohen Wert auf

gute Kundenbeziehungen

legt. Klingt nach einem Allrounder? Ja, vielleicht. Aber genau das macht diese Stelle so interessant, vielfältig und zudem enorm wichtig für unseren gemeinsamen Erfolg! Idealerweise bringen Sie die folgenden Qualifikationen mit:
Sie haben eine

abgeschlossene Ausbildung

zum Kfz-Mechatroniker

absolviert Sie haben

bereits als Serviceberater gearbeitet

und Ihre ersten Erfahrungen gesammelt Bestenfalls haben Sie die Ausbildung zum

geprüften Audi Serviceberater

bereits erfolgreich absolviert und die

Meisterschule

bereits hinter sich Freunde und Kollegen schätzen Sie für Ihre

technische Expertise

und bezeichnen Sie gerne als leidenschaftlichen

“Technik Freak”

In Ihnen sprudelt die Leidenschaft für neue und digitale Technologien

– mit Ihrer

kommunikativen und mitreißenden

Art schaffen Sie es auch immer wieder andere davon zu begeistern Freunde und Kollegen beschreiben Sie als

verantwortungsbewussten, zuverlässigen und gewissenhaften Menschen

Sie haben immer ein

Lächeln auf den Lippen

und schaffen es auch in stressigen Situationen

gelassen und ruhig zu bleiben

Sie

lieben den direkten Kontakt

zum Kunden, helfen und kümmern sich gerne um seine Anliegen Sie sind

einfühlsam, verständnisvoll, aber auch schlagfertig

und wissen wie man schwierige Kundensituationen retten kann Sie arbeiten gerne

selbstständig

– trotzdem ist es Ihnen wichtig, ein

harmonisches, gut organisiertes Team

um sich zu haben, in dem man sich jederzeit

aufeinander verlassen

kann Sie verstehen es, sich

selbst gut zu organisieren

um den Kundenanforderungen aber auch den standardisierten Prozessen gerecht werden zu können Sie sind bereit

neue Dinge

anzunehmen und zu lernen Sie sind

sicher im Umgang mit Microsoft Word, Excel und dem Internet

Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit den Programmen

Vaudis, WPS, ELSA, ETKA, DAT

Wer sind wir und was machen wir?


TRADITION MIT HERZ, ZUKUNFT MIT LEIDENSCHAFT



Als

Familienunternehmen

in der 2. und 3. Generation geben wir jeden Tag Vollgas an inzwischen vier Standorten in Gießen. Wir sind DER Premium- Partner für individuelle Mobilitätslösungen sowie erstklassigen Service für unsere Kunden in der Region. Denn wir verkaufen nicht bloß Autos, wir verkaufen Mobilität. Die Autohaus Michel Gruppe besteht aus:

Autohaus Michel GmbH & Co. KG

Besser bekannt als:

Autohaus Michel

Vertrieb & Service: Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge Service: Skoda Standorte: 3

MH Autoforum GmbH & Co. KG

Besser bekannt als:

Audi Zentrum Gießen

Vertrieb & Service: Audi Service: Seat, Cupra Standorte: 1 Viele gute Gründe für eine Karriere in der Autohaus Michel Gruppe



BEI UNS ERWARTEN SIE VIELE BENEFITS

Unbefristeter Vertrag

– damit Sie sich keine Sorgen um die Zukunft machen müssen.

Individuelle Arbeitszeitmodelle

– für mehr Flexibilität in der Freizeitgestaltung.

30 Tage Urlaub

– um die Batterien wieder aufzuladen zu können.

Home-Office

– wenn es für die Stelle umsetzbar ist.

Die Geschäftsleitung als operativer Ansprechpartner

– wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Mitarbeiter, sowohl bei beruflichen, als auch bei privaten Herausforderungen.

Regelmäßige Gehaltsanpassungen

– denn wir schätzen Ihre Arbeit, die Sie täglich für die Autohaus Michel Gruppe leisten.

Klare interne Kommunikation

– über Info-Veranstaltungen, den Jour fixes oder das Intranet bekommen Mitarbeiter Neuigkeiten schnell mit.

Erfolgsbeteiligung

– z.B. in Form von Prämien usw.

Persönliche Coaching-Termine

– bei Bedarf individuell, persönlich vereinbart – mit einem erfahrenen und professionellen Coach im Bereich ,,Psychologie im Unternehmen”.

Kostenlose Getränke

– Sie können sich bei uns immer kostenlos am Wasser oder Kaffee bedienen.

Lease-a-bike

Pünktliche Gehaltszahlung

– wir legen großen Wert darauf, dass Sie pünktlich Ihr Gehalt bekommen.

Dienstwagen

– insbesondere im Verkauf steht für Sie ein Dienstwagen bereit.

Autowaschpakete zu Sonderkonditionen

Regelmäßige Feedbackgespräche

– in denen auch die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihr Feedback zu äußern. Hier werden auch zukünftige Maßnahmen hinsichtlich der individuellen Weiterentwicklung besprochen.

Strukturierte Arbeitsweise und Prozesse

– sodass Sie immer genau wissen, was zu tun ist und unser Betrieb reibungsarm funktioniert.

Klarer Einarbeitungsplan zum Arbeitsstart

– inklusive Starter Paket. So sind Sie bestens auf Ihren Job bei uns vorbereitet.

Klare Verantwortlichkeiten, Aufgabengebiete und Ansprechpartner

– sodass Sie effizient arbeiten und sich bei Fragen immer an jemanden wenden können.

Top ausgestatteter Arbeitsplatz

– mit Laptops, Mobiltelefonen und teilweise Tablets.

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

– wie z.B. Schulungen, Seminare, Prüfungen, mit internen und externen Dienstleistern.

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Teilnahme an Fahrsicherheitstrainings, Erste-Hilfe- Kurse etc.

Bewerben Sie sich bitte nicht, wenn…
…Sie nur einen stinknormalen Job haben wollen, nur um Geld zu verdienen …Sie Ihren Beruf nicht als Berufung sehen, sondern nur als Ta?tigkeit, die Ihre Miete bezahlt …Sie kein Interesse haben, echte und teilweise freundschaftliche Beziehungen zu Ihren Kollegen und unseren Kunden aufzubauen …Sie kein Interesse haben, auch gemeinsam in einem Team große Erfolge zu erreichen …wenn Sie sich nicht an Regeln halten mo?chten und sich denken, Sie sind schon so weit, sich nichts mehr sagen lassen zu mu?ssen …wenn fu?r Sie klare Strukturen und Ordnung fremd und la?stig sind

DENN SIND WIR EHRLICH: ZU UNTERSCHIEDLICHE ZIELE UND ERWATUNGEN SIND LEIDER KEINE GUTE BASIS FÜR EINE ERFOLGREICHE ZUSAMMENARBEIT
Warum Sie Teil der Autohaus Michel Gruppe sein wollen?



BEANTWORTEN SIE SICH DIE FOLGENDEN FRAGEN



Sie möchten nicht nur stumpf einem Job nachgehen, sondern mit

Leidenschaft

dabei sein? Sie möchten

motiviert sein

, sich in Ihrem Job

weiterzuentwickeln

– persönlich und beruflich?



Sie möchten

Teil eines großartigen Teams

sein, das sich dabei unterstützt, das Beste aus sich rauszuholen? …genau das leben wir in unserem Alltag.



INDIVIDUELLE ARBEITSZEITMODELLE, FAIRE BEDINGUNGEN,

PERSÖNLICHE COACHINGS, VIELE ZUSATZLEISTUNGEN UND EINE

MODERNE FEEDBACK-KULTUR



Laut Rückmeldungen unserer Mitarbeiter sind wir ein

zuverlässiger

und

moderner

Arbeitgeber

, der wirklich großen Wert auf

faire Bedingungen

in allen Bereichen

legt – z.B. regelmäßige

Gehaltsanpassungen

und

Feedbackgespräche

sowie

individuelle Arbeitszeitmodelle

wo es uns möglich ist, gehören bei uns dazu.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Leidenschaft und Motivation mit uns zu teilen und ab

und zu auch die Extrameile zu gehen, dann lesen Sie gerne weiter.

Wir sind

vielleicht Ihr perfect match.

Ihr Ansprechpartner bei uns



SUPPORT BEI OFFENEN FRAGEN



Für Fragen zu Ihrer Bewerbung schicken Sie uns gerne eine E-Mail an

berufung@autohaus-michel.de

oder kontaktieren Sie uns unter der Nummer

0641-49909-0

. Niklas Eid – Audi Serviceleiter – ist Ihr Ansprechpartner für all Ihre Fragen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!