Job Description

Wir suchen eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unser Team mit Freude, Professionalität und neuen Ideen bereichert. Als Assistenz der Geschäftsleitung sind Sie zentrale Ansprechperson für Gäste und Mitarbeiter*innen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Hotel. Neben den Rezeptionstätigkeiten unterstützen Sie die Organisation unseres Betriebs: Pflege des Online-Auftritts und der Buchungsplattformen, Mitarbeit bei Events, Aktualisierung unserer Wissensdatenbank sowie kreative Beiträge zu Marketing und Angeboten.



Aufgaben


Gästebetreuung am Empfang (Check in, Check out, intensive Betreuung während des Aufenthalts)


Erstellung von Gästerechnungen / Angebote / Bestätigungen


Aktives Verkaufsverhalten & aktive Mitarbeit zur Erreichung einer optimalen Zimmerbelegung


Annahme und Bearbeitung von Anfragen- und Hotelreservierungen


Aktiver Verkauf & Bearbeitung von Wellnessbehandlungen und Vorbereitung der Akquise


Tägliche Kassenabrechnung


Abarbeitung der Wochenliste (z.B. Fremdenverkehrsstatistik, usw.)


Vorbereitung der Tagungsräumlichkeiten inkl. Pausenzonen nach entsprechenden Checklisten und Standards


Betreuung der Tagungsgäste


Selbstständige Befolgung und Abarbeitung der entsprechenden Checklisten


Teilnahme an teaminternen & betriebsinternen Schulungen

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Qualifikation



Review Monitoring: Bewertungsmanagement - Pflege der Bewertungsplattformen


Verwaltung der Social Media Kanäle (Contenterstellung)


Führen und Gestalten von Statistiken im Bereich Hotelmanagement


Aktive Mitarbeit in der Gestaltung von Angeboten Eventplanung


Teambesprechungen und tatkräftige Unterstützung ... & viele weitere spannende Aufgaben warten auf Sie!





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Wir bieten


Arbeiten in einem familiären Romantik Hotel mit klaren Visionen und Zielen


Sie erhalten ein ausführliches Handbuch zur schnellen Integration in den Betrieb


Unternehmerfamilie & Abteilungsleiter sind jederzeit Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und Anregungen


5-Tage Woche, 4-Tage Woche möglich


Übertarifliche Bezahlung und Weihnachtsgeld Nacht-, Sonn-, und Feiertagszuschläge


Vergünstigungen durch Romantik Hotel MitarbeiterCard, auch in anderen Romantik Hotels


Interne & Externe Weiterbildungen


Kostenlose Parkmöglichkeiten


Mittag- und Abendessen kostenfrei