Job Description

Description
Aufgaben der Stelle:
Verantwortung über die Vorbereitung der Serviceeinsätze innerhalb der Region unter Berücksichtigung der Teileverfügbarkeit und Zulieferern
Unterstützung des Servicetechniker Koordinators
Verantwortung für die Vorbereitung von Inbetriebnahmen, Störungsbehebungen und Wartungsintervallen (repairs, overhauls etc.) über die gesamte Servicepalette
Unterstützung der gesamten Servicebereiche, Technology und Projektmanagement in der Nachbearbeitung von wesentlichen Änderungen und Details vom Servicetechniker und Kunden
Bearbeitung von Garantiefällen in der Region
Pro-aktive Arbeit mit dem Team zur Sicherung von täglichen Arbeitsabläufen, um alle eingeführten Kennzahlen zu erreichen und weiterzuentwickeln.
Steuerung der vorhandenen Ressourcen für den optimalen Einsatz
Verantwortung für speziell zugeteilte Bereiche und Projekte
Aufträge und Arbeitsunterlagen entgegennehmen bzw. Auftragserweiterungen abklären. Teile und Materialien, Werkzeuge und sonstige Hilfsmittel disponieren oder bereitstellen lassen, auf Richtigkeit und Vollständigkeit prüfen.
Funktionsprüfungen von Geräten und Systemen veranlassen bzw. durchführen. Zusatzleistungen dokumentieren. Ggf. Kundenübergaben durchführen.
Technische und kaufmännische Dokumentation sicherstellen.
Normen, Verordnungen und Qualitätsrichtlinien einhalten bzw. die Einhaltung sicherstellen.
Interne und externe Abstimmung von Terminen zur Auftragsabwicklung (auch Sublieferanten)
Qualifikationen, Anforderungen und Erfahrung:
Abgeschlossene technische Ausbildung
Hohe Fachkenntnis und Feingefühl in Bezug auf den Umgang mit Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Fähigkeit Prioritäten zu Setzen und Fehlerbehebungsmaßnahmen zu initiieren
Ausgeprägte Kundenorientierung
Nachweisbare Stärken in der Einhaltung von Vereinbarungen
Verantwortungbewusstsein für die Vorbereitung der Serviceeinsätze und die Unterstützung des Technischen Koordinators

Skills Required