Job Description

Aufgaben der Stelle:

Verantwortung über die Vorbereitung der Serviceeinsätze innerhalb der Region unter Berücksichtigung der Teileverfügbarkeit und Zulieferern Unterstützung des Servicetechniker Koordinators und Stellvertreterfunktion Verantwortung für die Vorbereitung von Störungsbehebungen und Wartungsintervallen (repairs, overhauls etc.) über die gesamte Servicepalette Unterstützung der gesamten Servicebereiche, Technology und Projektmanagement in der Nachbearbeitung von wesentlichen Änderungen und Details vom Servicetechniker und Kunden Bearbeitung von Garantiefällen in der Region Pro-aktive Arbeit mit dem Team zur Sicherung von täglichen Arbeitsabläufen, um alle eingeführten Kennzahlen zu erreichen und weiterzuentwickeln. Steuerung der vorhandenen Ressourcen für den optimalen Einsatz Verantwortung für speziell zugeteilte Bereiche und Projekte (Aufträgen und deren Bestellungen) Aufträge und Arbeitsunterlagen entgegennehmen bzw. Auftragserweiterungen abklären. Teile und Materialien, Werkzeuge und sonstige Hilfsmittel disponieren oder bereitstellen lassen, auf Richtigkeit und Vollständigkeit prüfen. Funktionsprüfungen von Geräten und Systemen veranlassen bzw. durchführen. Zusatzleistungen dokumentieren. Ggf. Kundenübergaben durchführen. Technische und kaufmännische Dokumentation sicherstellen. Normen, Verordnungen und Qualitätsrichtlinien einhalten bzw. die Einhaltung sicherstellen. Interne und externe Abstimmung von Terminen zur Auftragsabwicklung (auch Sublieferanten)

Qualifikationen, Anforderungen und Erfahrung:

Abgeschlossene technische Ausbildung Die Verantwortung über die Vorbereitung der Serviceeinsätze und die Unterstützung des Technischen Koordinators erfordern eine langjährige Berufserfahrung. Hohe Fachkenntnis und Feingefühl in Bezug auf den Umgang mit Kunden Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Fähigkeit Prioritäten zu Setzen und Fehlerbehebungsmaßnahmen zu initiieren * Nachweisbare Stärken in der Einhaltung von Vereinbarungen