Job Description

WER WIR SIND

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe!

Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.

Für unsere Softwarelösungen zur automatisierten Datenerfassung in Krankenhäusern und Laboren suchen wir dich ab sofort zur Verstärkung unserer Support-Abteilung in der technischen Kundenbetreuung als

Application Support Specialist (m/w/d) Laborsoftware

Hamburg-Bergedorf | Büro & Homeoffice | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berufseinsteigende/-erfahrene

DEINE AUFGABE BEI UNS

Du

installierst unsere Softwarelösungen

und passt sie an die individuellen Anforderungen der medizinischen Labore an. Du betreust unsere Kunden im

1st- und 2nd-Level-Support

–

telefonisch

, per Fernwartung oder gelegentlich auch direkt vor Ort. Du gehst

Störungen

auf den Grund und findest pragmatische

Lösungen

– schnell, strukturiert und kundenorientiert. Bei komplexeren Fällen arbeitest du eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen. Du erstellst verständliche

Anwenderdokumentationen

und schulst die Nutzer unserer Software, damit sie effizient und sicher damit arbeiten können. Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und bringst dich in

Projekte

rund um Systemmigrationen und Software-Optimierungen ein.

DAS BRINGST DU MIT

Ein Studium im Bereich

IT / Informatik

oder eine Ausbildung (z.?B. Fachinformatiker für Systemintegration).

Erste Berufserfahrung

im Support, technischen Service, User-Helpdesk o.ä. sind ideal. Dein Tech-Stack: Gute

Windows

Kenntnisse (Server und Clients), Grundlagenkenntnisse in Script-Sprachen sowie

SQL-Datenbanken

. Eine reibungslose Kommunikation auf Basis

fließender Deutschkenntnisse

(mind. C1) sind uns wichtig. Eine rasche Auffassungsgabe sowie

lösungsorientiertes Vorgehen

runden Deine Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab.

DAS ERWARTET DICH

Auf eine

unbefristete

Festanstellung in einem

krisensicheren

Unternehmen kannst Du zählen. Damit Familie und Beruf unter einen Hut passt, bieten wir bis zu

50% mobiles Arbeiten

sowie

30 Tage Urlaub

an. Eine faire Bezahlung ist für uns selbstverständlich - ebenso wie

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

. Hinzu kommt das Angebot

betrieblicher Altersvorsorge

und

Vermögenswirksame Leistungen

. Gemeinsam identifizieren wir in regelmäßigen Feedbackgesprächen Potentiale und planen

Fort- und Weiterbildungen

. Kein Auto? Kein Problem! Wir übernehmen die Kosten für den ÖPNV. In Kooperation mit unserem

Firmenfitness

-Anbieter, EGYM Wellpass, möchten wir Dich dabei unterstützen, gesund und fit zu bleiben. Hinzu kommen Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen sowie Getränke, Snacks und Obst. Wir können nicht nur arbeiten, sondern auch feiern! Regelmäßige

Firmenfeiern

, Teamevents aber auch private Feierabendveranstaltungen stärken das Zusammengehörigkeitsgefühl und ein offenes und kollegiales Arbeitsklima.

Das klingt gut? Dann freuen wir uns auf Dich!

Sende uns Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Zeugnisse als PDF-Datei) per E-Mail an career@mediaform.de. Für Fragen steht Dir Deine Ansprechpartnerin Sarah Braeutigam unter 040/727360-780 zur Verfügung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Betriebsarzt/Betriebsärztin Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Zusätzliche Urlaubstage
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Sprache:

fließendes Deutsch (C1) (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort