Job Description

Application Engineer (2nd Level Support) – Healthcare Software (m/w/d)

Standort:

Raum Nürnberg – Hybrid (bis zu 8 Homeoffice-Tage pro Monat)

Vertrag:

Unbefristet, Vollzeit (40h/Woche – optional 32h möglich)

Gehalt:

ca.

44.000 – 47.000 € brutto / Jahr – höher je nach Erfahrung möglich

Über das Unternehmen

Unser Kunde ist ein etabliertes mittelständisches Softwareunternehmen im Gesundheitswesen, das seit vielen Jahren innovative Lösungen für die nicht-medizinischen Prozesse in Krankenhäusern entwickelt – z. B. für Logistik, Materialwirtschaft oder Patiententransporte.


Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit, Teamgeist und sichtbare Beiträge jedes Einzelnen. Die Mitarbeitenden profitieren von flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld auf einem „grünen Campus“.

Ihre Aufgaben

Analyse und Bearbeitung technischer Störungen im 2nd Level Support Wiederherstellung von Systemverfügbarkeiten gemäß SLA Log- und SQL-Analysen zur Fehlersuche Kommunikation mit Kunden sowie 1st-Level- und internen Fachabteilungen Dokumentation im Ticketsystem Optimierung von Prozessen und Workflows im Incident Management Unterstützung bei Eskalationen und Schnittstellenfragen (z. B. HL7, Webservices)

Ihr Profil

Muss-Kriterien:

Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemintegration Sehr gute Kenntnisse in

Windows Server

und

Microsoft SQL Server

Erfahrung mit

Ticketing-Systemen

und Remote-Support Deutschkenntnisse auf

C1-Niveau

oder höher Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wünschenswert:

Erfahrung im Healthcare-Umfeld oder mit Krankenhaussoftware Kenntnisse von HL7-Schnittstellen und Webservices

Persönlich passen Sie gut, wenn Sie:

zuverlässig, teamorientiert und kundenfokussiert arbeiten technische Herausforderungen mit Neugier und Eigeninitiative angehen

Das wird geboten

Hybrid-Work-Modell:

bis zu 8 Homeoffice-Tage pro Monat

Flexible Arbeitszeiten

und familienfreundliche Kultur

27 Urlaubstage

(nach 3 Jahren 30 Tage)

Weiterbildungsmöglichkeiten

& persönliches Entwicklungsbudget

Gesundheitsleistungen

(Physiotherapie, Hansefit in Planung)

JobRad-Leasing

, kostenlose Parkplätze und firmeneigene E-Ladesäulen

Nachhaltiger Standort

mit Photovoltaik und Geothermie

Bewerbungsprozess

1?? Erstes Videointerview

2?? Persönliches Gespräch vor Ort mit Team & Leitung

3?? Angebot & Onboarding