Job Description

After-Sales-Sachbearbeiter für Sonderfahrzeuge (RTW/KTW/NEF) und Medizintechnik (m/w/d)

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Was wir Ihnen bieten

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Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch flexible Arbeitszeiten Hybride Arbeitsmodelle mit einem Mix aus Präsenzarbeit und mobilem Arbeiten Leistungsgerechte und faire Vergütung gemäß Tarifvertrag des BRK Betriebliche Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement Anstellung bei einem öffentlichen und krisensicheren Arbeitgeber Jobrad

Ihre Aufgaben

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Entwickeln und Umsetzen von Servicekonzepten und -strategien sowie Helpdesk-Funktion bei Garantie-, Service- und Kulanzanfragen zu technischen Problemen für RTW/KTW/NEF und Medizintechnik Aktive Hilfestellung und Vermittlung bei der Durchsetzung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen in enger Abstimmung mit dem Fachbereich Technik und den Durchführenden Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Fuhrparkmanagement und Medizintechnik Kommunikation mit Servicepartnern, Herstellern und Durchführenden Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs und Optimierung der Prozesse innerhalb des Fachbereichs Beteiligung an der Endabnahme der neu ausgelieferten Fahrzeuge Erstellen von Statistiken, Auswertungen und Analysen zum Schadens- und Unfallgeschehen, inkl. Führung der Unfallstatistik für den Rettungsdienst im BRK

Sie bringen mit

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abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Kraftfahrzeuge oder Medizintechnik Idealerweise Rettungssanitäter/Rettungsassistent/Notfallsanitäterin
Erfahrung mit Nutz- oder Soderfahrzeugen wünschenswert Kenntnisse in der Abwicklung von Servicefällen Sicherer Umgang mit MS Office Führerschein Klasse B Hohes Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit Kommunikations- und Durchsetzungsstärke Technisches Verständnis für komplexe Fahrzeug- und Systemlösungen Präzise, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in zeitkritischen Situationen Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung gepaart mit Empathie Qualitäts- und ergebnisbewusstes Denken und Handeln

Über uns

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Das Bayerische Rote Kreuz – Körperschaft des öffentlichen Rechts – ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Es gliedert sich in 73 Kreis-, 5 Bezirksverbände und die Landesgeschäftsstelle. Es werden ca. 32.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt und rund 210.000 ehrenamtliche Helferinnen und Helfer sind im Einsatz.

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Für die Abteilung Rettungsdienst suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

After-Sales-Sachbearbeiter für Sonderfahrzeuge (RTW/KTW/NEF) und Medizintechnik (m/w/d)

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Einsatzkräfte brauchen einsatzbereite Einsatzfahrzeuge. Sie sind das kommunikative Bindeglied zwischen dem Fachbereich Technik in der BRK-Landesgeschäftsstelle, den verschiedenen Herstellern und den Fahrzeugbetreibern. Sie unterstützen die Rettungsmittel-Bereitstellung und den reibungslosen Betrieb von Rettungsmitteln und Medizintechnik der Rettungsdienste durch professionelle Bearbeitung von Serviceanfragen und technischen Rückmeldungen.