Das Projekt beschäftigt sich mit der Erbringung eines zentralen sicheren Internetzugangs für 300.000 Nutzer sowie mit der Verbindung zu Partnernetzen. Ziel ist es nun, Pflege, Wartung und Betriebs der bestehenden IT-Infrastruktur sicherzustellen. Ein weiteres Ziel ist die Erbringung von Engineering- und Implementierungsleistungen zur Erweiterung der bestehenden IT-Infrastruktur.
Leistungspaket A: Pflege, Wartung und Betrieb der bestehenden IT-Infrastruktur
Selbstständige Bearbeitung von Incidents im Rahmen des
MAXIMO
-Incidentmanagements inklusive Troubleshooting, Logauswertung sowie Changeerstellung bei Bedarf. Es handelt sich beispielsweise um Mailing-Tickets zu
SPAM
und
Quarantäne
sowie
Webtickets
zu Problemen mit
Webseitenerreichbarkeit
,
SSL-Offloading
und
Zertifikaten
.
Selbstständiges Einspielen von
Updates und Patches
auf Produktfamilien von
Application Layer Gateways
der Hersteller
Cisco, Citrix, Skyhigh, Checkpoint und Fortinet
inklusive selbstständiger Planung und Realisierung von Änderungsaufträgen aus dem
MAXIMO-Changerequest
.
Selbstständige Änderung bzw. Optimierung bestehender Konfigurationen der unter 2. aufgeführten
Hardwaresysteme / Virtuellen Systeme
, beispielsweise Revalidierung, Erweiterungen und Änderungen des Regelwerks in Form von Hinzufügen neuer Regeln oder Löschung veralteter Regeln inklusive selbstständiger Planung und Realisierung von Änderungsaufträgen aus dem
MAXIMO-Changerequest
.
Selbstständige
Fortschreibung bestehender Dokumentationen
,
Arbeitsanweisungen
,
Handlungsanweisungen
sowie
Betriebsdokumentationen
(in Deutsch sowie grafisch mit
Visio
).
Leistungspaket B: Engineering- und Implementierungsleistungen zur Erweiterung der bestehenden IT-Infrastruktur
Selbstständiges
Erstellen von Verkabelungsplänen
, Festlegung von
VLANs
,
Reservierung von IP-Adressen
inklusive selbstständiger Planung und Realisierung von Änderungsaufträgen aus dem
MAXIMO-Changerequest
.
Selbstständige
Initiale Konfiguration und Parametrisierung
bis hin zur
Inbetriebnahme
von
Hardwaresystemen / Virtuellen Systemen
inklusive selbstständiger Planung und Realisierung von Änderungsaufträgen aus dem
MAXIMO-Changerequest
. Installationen von
Proxy Images
und Konfiguration der Netzwerkparameter via
DSVIEW
. Hauptsächlich eingesetzt werden Produktfamilien von Application Layer Gateways der Hersteller
Cisco, Citrix, Skyhigh, Checkpoint und Fortinet
.
* Selbstständige
Erstellung von neuen Dokumentationen
,
Arbeitsanweisungen
,
Handlungsanweisungen
sowie
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