Job Description

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Order Management suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Order Manager (m/w/d).



In dieser Position steuerst Du die Dir zugeteilten Verkaufsaufträge und kleinere Projekte von der Angebotsphase bis zum Ende der Garantiezeit, sowohl in kaufmännischen als auch in technischen Belangen. Du erstellst kaufmännische Dokumente wie Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Lieferscheine unter Nutzung unseres ERP-Systems. Du überwachst die zeitgerechte Abarbeitung in Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen und führst die Kundenkommunikation über den gesamten Zeitraum der Auftragsbearbeitung.

Dein Profil

Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein kaufmännisches Studium erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge mit und bist technisch affin. Du hast Erfahrung im Umgang mit gängigen ERP Systemen und Dokumentenmanagementsystemen Du kommunizierst selbstsicher und selbständig mit Kunden Du verfügst über Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung und hast idealerweise erste Erfahrung im Projektmanagement-Umfeld gesammelt. Ein Projektmanagement-Zertifikat (z.B. IPMA Basis-Level / Level D) ist vorteilhaft. Darüber hinaus bringst Du gute Kenntnisse im Vertragsrecht und kaufmännisches Fachwissen mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir für diese Position voraus.

Weitere Aufgaben

Du erstellst Ersatzteil- und Produktangebote mithilfe des ERP Systems und betreust deren Abwicklung Du leitest die Abarbeitung von Aufträgen und kleineren Projekten eigenverantwortlich und bildest dabei die Schnittstelle zum Kunden sowie zu allen beteiligten Abteilungen. Du erstellst die erforderlichen Planungsunterlagen für die Auftrags- und Projekt-Abwicklung. Du bereitest Kundenabnahmen im Werk vor und begleitest diese. Du unterstützt Deine Kolleginnen und Kollegen aus dem Bereich Order Management und PMO nach Bedarf und Auslastung bei der Bearbeitung und Abwicklung weiterer Aufträge und Projekte. Du betreust Kundenreklamationen und organisierst deren Abarbeitung Du wirkst mit bei der Verbesserung von Tools und Templates sowie der Prozesse in der Auftragsbearbeitung im Order Management. Bei Bedarf unterstützt du Kollegen aus dem Bereich Sales bei der Bearbeitung von Angebotsunterlagen in der Anbahnungsphase für neue Aufträge.

Wir bieten Dir

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Eine attraktive Vergütung nach dem Tarif der Metall- und Elektroindustrie 35 Stunden/Woche Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (max. 20%) Langfristige Perspektiven & spannende Herausforderungen Flache Hierarchien, offene Türen & kurze Entscheidungswege Offene Meinungs- und Ideenkultur Familiäre Arbeitsatmosphäre & wertschätzendes Miteinander in internationalem Kontext * Teilnahme am Firmenfitnessprogramm mit HANSEFIT und Bikeleasing möglich Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze