Job Description

Köln


ab sofort / asap
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Deine Aufgaben

Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen verantwortest Du als

Account Manager

in eigenständig ein definiertes Kundenportfolio aus

B2B

-Kundinnen (Onlineshops) aus der DACH-Region und entwickelst dieses proaktiv weiter. Du identifizierst eigenverantwortlich Potenziale für die Steigerung der vertrieblichen Performance im Tagesgeschäft und verstehst es, Deine Kundenshops genau dort abzuholen, wo sie gerade stehen, denn: Der Erfolg Deiner Kundinnen ist Dein Ziel und Deine Motivation – Tag für Tag.



Die Position ist

befristet als Elternzeitvertretung bis mindestens November 2027

.



Dein Fokus wird neben den Standard-Produkten wie Gütesiegel und Käuferschutz, auch auf unserer Legal-Produktpalette liegen.

Proaktives Account Management

: Du bist eigenständig für ein definiertes Kundenportfolio aus kleinen und mittelgroßen Onlineshops verantwortlich. Dabei bist Du in der Lage, die Unterschiede in ihrer Arbeitsweise zu verstehen, um Deine Expansionsstrategie entsprechend anzupassen.

Potenzialerkennung

: Du weißt, welche Ziele ein Onlineshop verfolgt und welchen Herausforderungen er sich täglich stellen muss. Dieses Wissen nutzt Du, um unsere Technologien ganz vorne zu platzieren.

Verhandlung & Weiterentwicklung

: Du entwickelst Dein Kundenportfolio strategisch wie auch kommerziell weiter und trittst unseren Kundenshops als geschickter Verhandlungspartner*in gegenüber. Dabei verlierst Du auch in härteren Verhandlungen nicht den Spaß an der Sache und das Ziel aus den Augen.

Interne Zusammenarbeit

: Du stehst in engem Austausch mit internen Schnittstellen wie New Business Sales, Legal Consultants oder Product Management. An Deiner Seite hast Du außerdem einen Customer Success Manager*in, die/der sicherstellt, dass Deine Kundenshops mit unseren Lösungen erfolgreich sind. Innerhalb dieser Teamstruktur bist Du in der Lage, den Output bei der Kundenbindung und der Vertragserweiterung zu maximieren.


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Dein Profil

Berufserfahrung in der proaktiven Kundenansprache und -kommunikation (B2B), idealerweise im SaaS-Umfeld Nachweisbare Kenntnisse in der eigenverantwortlichen Account- / Kundenportfolio-Betreuung mit mehreren hundert Accounts Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie eine"Hands-On-Mentalität Sehr gute analytische Fähigkeiten, Vertriebsaffinität und Überzeugungskraft Affinität zu E-Commerce/ Internet und idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

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Hybrid Work:

Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office
+

Workation

: Nutze zusätzlich die Option von Workation und arbeite temporär von einem anderen Standort innerhalb der EU, Island oder Norwegen.
+ Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke
+

28

Urlaubstage
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2,5

zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval
+ Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)
+ Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote
+ Events (Team Events, Unit Events, etc.)
+ Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und GesundheitskurseBUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US - #cometotr

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