Job Description

Deine Berg Begleiter
Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.
Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Auftraggeber zu besetzen.
Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kund:innen zur Partnerschaft für Bildung einschließlich Steuerung aller Service- und Beratungsvorgänge
• Selbstständige Bearbeitung von Neukundenanfragen sowie von vertrieblichen Anliegen und Eskalationen mit lösungsorientiertem Vorgehen
• Weiterentwicklung der Bildungspartnerschaft durch regelmäßige Jahres- und Beratungsgespräche sowie Durchführung von Online- und Präsenzveranstaltungen
• Gewinnung, Onboarding und Betreuung neuer Bildungspartner
• Unterstützung vertrieblicher Aktivitäten sowie Mitwirkung an teamübergreifenden Verbesserungs- und Innovationsprojekten
• Dokumentation aller Kunden- und Projektaktivitäten im CRM-System sowie Sicherstellung eines kontinuierlichen Wissenstransfers

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder Pädagogik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Account Management, idealerweise im Bildungsumfeld
• Grundkenntnisse in der Projektarbeit und sicherer Umgang mit CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie hohes Maß an Empathie und Verhandlungssicherheit
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit

BERG PERSONALMANAGEMENT GMBH
Äußere Sulzbacher Str. 16
90489 Nürnberg
0911 / 3 50 38-0
info@berg-personal.de
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