Job Description

Knubel ist der vertrauenswürdiger und kompetente Partner für Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, Seat, Cupra und Porsche mit Standorten in Münster und im Münsterland. Zurzeit beschäftigt die Unternehmensgruppe über 450 Mitarbeiter.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Hauptsitz in Münster einen

Abteilungsleitung zentrale Abrechnung (m/w/d)

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Ihre Aufgabe:

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Als Abteilungsleitung übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die zentralen Abrechnungsprozesse sowie die telefonische Kundenbetreuung der Unternehmensgruppe. Sie sind die strategische und operative Führungskraft für zwei wichtige Servicebereiche unseres Unternehmens.



Gesamtverantwortung & Führung:

Leitung und Weiterentwicklung der Abteilungen „Zentrale Abrechnung“ und „Telefonische Kundenbetreuung“. Personalverantwortung inkl. Coaching, Motivation und Förderung der Mitarbeitenden. Sicherstellung effizienter Strukturen und optimaler Ressourcennutzung.


Strategische Steuerung:

Entwicklung und Umsetzung von Prozessoptimierungen zur Steigerung von Qualität und Kundenzufriedenheit. Monitoring relevanter Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen.


Operative Verantwortung:

Überwachung der korrekten Abrechnung ggü. Endkunden, Versicherungen, Leasinggesellschaften und Herstellern. Betreuung der Auditierung der einzelnen Hersteller. Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten telefonischen Kundenbetreuung.

- Controlling der Eingangs- sowie Ausgangsrechnungen.



Kommunikation & Schnittstellenmanagement:

Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Service, Verkauf und externen Partnern.

- Ansprechpartner für komplexe Abrechnungs- und Servicefragen.

Was bringen Sie mit:

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Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Berufserfahrung und Führungsverantwortung in vergleichbarer Position Kommunikationsfähigkeit Positive und offene Ausstrahlung Zuverlässigkeit Teamfähigkeit und Engagement Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen

Was bieten wir Ihnen:

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Teilweise Home-Office möglich Betriebliche Altersvorsorge Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung (jährl. Gesundheitsbudget und bes. Krankenhausleistungen) Jahresgratifikation Bikeleasing Betriebsarzt Attraktive Mitarbeiterrabatte für das Leistungsspektrum der Unternehmensgruppe Angenehmes Arbeits- und Betriebsklima Top qualifizierte und engagierte Kollegen Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente Moderner Arbeitsplatz in Münsters Innenstadt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Bernard Knubel GmbH & Co. KG

Ansprechpartner: Dirk Daweke

Hammer Straße 28, 48153 Münster

Tel.: +49 251 5 35 85-33

https://knubel.de



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