Job Description

Wir suchen: Abteilungsleiter (m/w/d – Vollzeit)

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Reisen möglich machen – mit Herz und Verstand!

Willkommen bei SERVICE-REISEN!



Als familiengeführtes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung wissen wir: Reisen verbindet. Und genau das spiegelt sich auch in unserer Unternehmenskultur wider. Gemeinsam finden wir Lösungen, unterstützen uns gegenseitig und schaffen eine Arbeitsumgebung, in der sich Beruf und Familie gut vereinbaren lassen. Mit rund 170 Mitarbeitenden zählen wir zu den größten Dienstleistern im europäischen Paketreisebereich.



Unser Ziel: Gruppenreisen für unsere B2B-Kunden so einfach wie möglich machen. Dafür entwickeln wir die schönsten Reiseerlebnisse für Bus- und Gruppenreiseveranstalter und stellen sie als Gesamtpaket zur Verfügung.

Möchten Sie die Leitung einer dynamischen Abteilung übernehmen und Reisen zum Erlebnis machen? Wir suchen eine/n engagierte/n Abteilungsverantwortliche/n, der/die unser Team bei SERVICE-REISEN verstärkt!



Als Abteilungsverantwortlicher bei SERVICE-REISEN steuern und überwachen Sie die Organisation von Reisen, sorgen für hohe Kundenzufriedenheit, kontrollieren Sie die Qualität und Wirtschaftlichkeit, und führen Ihr Team.Sie kennen sich gut mit Gruppenreisen und Destinationen aus, beraten Kunden, entwickeln Angebote und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Kunden, Mitarbeitenden und dem Unternehmen.

Ihre Aufgaben

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Führung und Motivation des Teams, Mitarbeitergespräche führen Sicherstellen hoher Kundenzufriedenheit durch individuelle Beratung und Betreuung Kontrolle der Wirtschaftlichkeit und Optimierung der Prozesse Mitarbeit in Arbeitsgruppen und Projekten Überwachung der internen Qualitätsstandards und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse Regelmäßiges Reporting an die Bereichsleitung Erstellung und Pflege von Auswertungen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihr Profil

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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium, inkl. mehrjähriger Erfahrung im Tourismus oder Gruppenreisebereich sowie mind. zwei Jahren Führungserfahrung Kommunikationsstarke sowie dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter, positiver Sozial- und Führungskompetenz Kostenbewusstsein, margenorientierte Arbeitsweise, analytisches Vorgehen sowie Abschluss-/ Ergebnisorientierung Souveränität, Durchsetzungsvermögen sowie Freude am Verhandeln und Netzwerken Selbstständiges, effizientes und sorgfältiges Arbeiten - auch in stressigen Situationen gute Branchen- / Destinationskenntnisse sowie Gespür für Trends / neue Produkte Hohes Maß an Eigeninitiative, Gestaltungswillen und Begeisterungsfähigkeit sowie ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln Idealerweise gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute Kenntnisse der üblichen Office Anwendungen, Excel und MS Teams Interesse an fremden Ländern, Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

Was bieten wir?

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Verantwortung mit vielfältigen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Führungsteam des Marktführers im Bereich Gruppenreisen Teilhabe am Abteilungs- und Unternehmenserfolg Unbefristeter Vertrag Vereinbarkeit von Familie und Beruf Flexibles (nach Einarbeitung auch mobiles) und eigenverantwortliches Arbeiten Zuschüsse zur Altersvorsorge, Kinderbetreuung, Fahrt- und Internetkosten Zahlung von Urlaubsgeld Vergu?nstigungen bei touristischen Partnern Flache Hierarchien und Freiräume, um gute Ideen schnell und erfolgreich umzusetzen Aufstiegs- und Spezialisierungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens Attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Workation – arbeiten Sie in einem unserer Bu?ros in den Urlaubsgebieten Regelmäßige Teamevents Teilnahme an Corporate Benefits Dienstrad-Leasing Freikarten für bestimmte Sportveranstaltungen Empfehlungsprogramm für Mitarbeitende Kostenloser Firmenparkplatz Betriebliche Gesundheitsförderung Kostenlose E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder

Fühlen Sie sich angesprochen?

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Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal.