Job Description

Stellenbeschreibung

Als Department Manager (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle dabei, großartige Kundenerlebnisse zu schaffen, die nicht nur den Umsatz des Geschäfts steigern, sondern auch eine inspirierende und einladende Atmosphäre schaffen. Mit einem engagierten Team an deiner Seite übernimmst du die Führung, um außergewöhnlichen Service und operative Exzellenz zu gewährleisten. Mit deinem Team gestaltest du eine authentische, personalisierte und stets freundliche Einkaufserfahrung.


Hauptaufgaben:

Kundinnen ein hohes Maß an Service durch Styling-Beratung, Kollektions- und Produktwissen bieten
Analyse von Verkaufsinformationen und Zusammenarbeit mit dem Store Manager, um die Verkaufsleistung deiner Abteilung/Konzession zu maximieren Leitung eines Teams von Verkäuferinnen, um exzellente Servicestandards zu erreichen
Unterstützung bei der Rekrutierung und Sicherstellung einer ordungsgemäßen Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitenden Unterstützung des Store Managers/Concession Managers bei der Identifizierung zukünftiger Talente und der Erstellung von Entwicklungsplänen Überwachung der Filialabläufe Als Markenbotschafter auftreten und das beste Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen bieten
Bei Abwesenheit des Store Managers/Concession Managers dessen Rolle übernehmen

Qualifikationen

Für die Rolle des Department Managers (m/w/d) suchen wir Personen, die den Spirit von Teamarbeit, Unternehmertum und stetiger Verbesserung verkörpern und ein Umfeld der Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolge schaffen. Deine optimistische Einstellung und deine Flexibilität, sich an verändernde Umstände und Kundenpräferenzen anzupassen, sind Schlüsselfaktioren, die wir schätzen. Du hast die Fähigkeit, eigenständig Initiative zu ergreifen und Geschäfts- und Kundenanforderungen effizient und effektiv zu erfüllen.


Was du brauchst, um erfolgreich zu sein:


Wissen

Du verstehst, was ein großartiges Kundenerlebnis ausmacht Vorherige Erfahrung im Einzelhandel oder im direkten Kundenkontakt Fließend in Deutscher und Englischer Sprache

Motivation

Du hast Spaß daran, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und ein Team zu führen Du bist ergebnisorientiert und multitasking-fähig Du entwickelst dich selbst und andere gerne weiter

Verhaltensweisen

Du trägst zum Aufbau eines gut funktionierenden Teams bei und begrüßt unterschiedliche Sichtweisen Du bleibst über die neuesten Trends, Kundenbedürfnisse und Wettbewerbsaktivitäten informiert und bringst Ideen ein, wie der Verkauf und das Kundenerlebnis maximiert werden können Du unterstützt andere dabei, zu wachsen, indem du konstruktives Feedback gibst Du bist selbstbewusst, verstehst, dass Handlungen Konsequenzen haben und bist respektvoll und unvoreingenommen in deinen Interaktionen Du übernimmst Eigeninitiative und Verantwortung, um festgelegte Aufgaben zu erfüllen und unseren Kundinnen ein großartiges Erlebnis zu bieten
Du kannst effizient priorisieren und dich an plötzliche Änderungen anpassen Du kommunizierst klar und präzise und hörst aktiv auf andere Perspektiven Du erkennst Möglichkeiten, alltägliche Abläufe zu verbessern

Bisherige Erfolge

Erfahrung im Anleiten eines Teams zur Umsatzsteigerung Erfahrung in der Rekrutierung, im Talentmanagement, in der Leistungssteuerung und in der Entwicklung von Teammitgliedern ist von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Es handelt sich um eine

Vollzeitstelle mit 37,5 Stunden pro Woche

. Der Vertrag ist

befristet bis zum 31.03.2027.

Bewirb dich

mit deinem Lebenslauf

so schnell wie möglich; Aufgrund der Datenrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen über die Karriereseite



Benefits:


Wir bieten allen unseren Mitarbeiterinnen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Alle unsere Mitarbeiterinnen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 25 %, der auf alle unsere Marken der H&M-Gruppe in den Filialen und online eingelöst werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Program – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier.


Darüber hinaus erhalten Kolleg*innen auch:

Urlaubs- und Weihnachtsgeld Zuschuss zum Deutschlandticket Familienservice Corporate Benefits Vermögenswirksame Leistungen


Inklusion & Vielfalt


Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit Kolleginnen und Kundinnen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt.


Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.