Job Description

MEXAA-IT

versteht sich als ein zuverlässiger Partner für IT-Dienstleistungen aus dem Rhein-Main-Gebiet. Mit unserem langjährigen Know-How, unseren strategischen Analysen und Konzeptionen beraten wir Unternehmen individuell mit maßgeschneiderten Lösungen.
Unser mit voller Energie und Zielstrebigkeit gefülltes Team sucht ab sofort einen 2nd Level Support / IT-Support (m/w/d), um unser Team zu verstärken. Identifizierst du dich mit unseren Werten und Zielen, dann wird es Zeit, Teil unserer Mission zu werden –

bewirb dich jetzt!

Deine Aufgaben:

Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplätzen Troubleshooting und geschickte Lösungsansätze und bewältigen bei Hard- und Software Problemen Telefonischer und persönlicher Support für unsere Kunden Bereitstellung und Konfiguration von Windows- und Apple-Geräten Inventarisierung und Dokumentation von IT-relevanten Systemen und Prozessen Protokollierung von IT-Störungen und Lösungen im Ticketsystem Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme und Sicherheitsrichtlinien De- und Installation von Softwarepaketen mit Softwareverteilung Ab- und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen Mitwirkung bei internen IT-Projekten

Dein Profil:

Fachliche Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder einer vergleichbaren Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support gewünscht, gerne auch Quereinsteiger mit IT-Affinität Erfahrung mit Windows und Apple Betriebssystemen Ansprechpartner bei 1st und 2nd Level Serviceanfragen Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise HelpLine und Jira-Servicedesk Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Anforderungen:

Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit Empathie gegenüber dem Kunden Teamfähigkeit und Motivation Aufgeschlossener und freundlicher Charakter Selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern

Wir bieten:

Eine moderne, innovative, teamorientierte Arbeitskultur mit hoher Eigenverantwortung Spannende, verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben Modernste Technologien und neue Arbeitsformen Überdurchschnittliche, attraktive Vergütung mit verschiedensten Zusatzleistungen Eine umfangreiche Einarbeitung Individuelle Förderung deiner Skills und attraktive Weiterbildungen Familienfreundliches Arbeiten

Dein Kontakt:

bewerbung@mexaa.de

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Kostenlose Getränke Mitarbeiter-Rabatt Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort